Digiturk Altyapı

Digiturk internet kullanıyordum aynı zamanda taraftar paketi vardı 2 ay önce evimi taşıdım müşteri hizmetlerine bağlanarak bu durumu anlattım ve bana altyapınız olmadığı için üyeliğiniz otomatik olarak iptal ediliyor. Herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dendi. Daha sonra beni bir linke yönlendirdi...

3 ay kullandım Kanallar gitti kolay kurulum yaptım. Kanallar gözükmüyor. 1 ay ulaşmaya çalıştım. 21.09.2023 22.10 ulaştım ve bir görüşme gerçekleştirdim. Sorunu mu çözmeye çalıştılar. Yarım yamalak sonra biz bütün yolları denedik buradan çözüm bulamadık teknik servis gelecek dediler. Tam dedim ve 35...

2023 Mart ayında Digiturk Sporun Yıldızı (internet dahil) paketini satın aldım. Satın alırken deprem bölgesinde olduğumu ve adres değişikliği yapabileceğimi belirttim ve taşıma yapabileceğimizi belirttiler. Ağustos ayının başında yeni adrese taşındım. Taşındıktan sonra Digiturk ile görüştüm ve altya...

Digiturk, teknik sorunlar yüzünden iptalini istediğim abonelik için, problemi çözme sözü verdi ve teknik servis yönlendirdi ama iptal talebini işlemden kaldırmayı unuttu. Digiturk'ün eve yönlendirdiği 4. Teknik servis ekibi nihayet Yan Oda üyeliğimizdeki altyapı problemini çözdüğünde, üyeliğin zaten...

Binada ki kutuda arıza var teknik servis kutudaki arızaya müdahale edip ücreti müşteriye yansıtıyor altyapı kaynaklı sorunların ücreti müşteriye yansıtılıyor. İtiraz ettiğimizde işlem yapılmıyor. Arıza da giderilmiyor Müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine oyalıyor sadece

Digiturk İnternet+TV paketini aldım bu şekilde daha hesaplı oluyor diye sadece internet paketleri biraz daha pahalıydı daha sonra adresimi değiştirdim taşındım ve bulduğum yerde internet altyapısı olmadığı için bana internet veremediler. Paket iptali isteyince astronomik cayma bedelleriyle korkuttul...

Üye numarası 1022483375 Digiturk internet kullanıcısıyım. 02.09.2023 tarihinde arıza kaydı bıraktım. İnternetimi o tarihten beri kullanamıyorum. Yetkili birimler arıza tespiti için 2 defa evime geldiler. Sorunun Digiturk kaynaklı değil Türk Telekom altyapı sorunundan kaynaklı olduğu söylendi. Gerekl...

1 Ay 5 gün önce internet ve TV üyeliği yaptım. Bu süreçte altyapı kontrolüne gelindi ve onay verildi. Sonrasında defalarca arandım randevu için fakat hiçbir şekilde gelinmedi. Artık sıkıldım ve müşteri temsilcileri ile 4 saatlik konuşma maratonundan sonra internet aboneliğimin bayi tarafından iptal ...

Digiturk tod uygulamasında Smart TV ® de Bein Sports ® 1 kanalını izlerken karıncalanma, pixel atlaması yaşıyorum. İnternetim fiber altyapısı ve 100 Mbps hızında internete sahibim telefon uygulamasında herhangi bir sorun yaşamazken televizyonda böyle bir sorunla karşı karşıyayım. Maçlar başlamadan s...

Nereden baksanız 45 gündür internet çekmiyor ya da bağlantı kopuyor. Arıyoruz 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır diyorlar bir de dillerinde bitmeyen cümle altyapı sorunu var dalga geçer gibi her aradığımda bu alt yapıyı bir sürü mahalleden insan kullanıyor. Bir bende mi sorun var yetkili servis geld...

6 Eylül 2023 tarihinde Digiturk internete başvuru yaptım. 11 Eylül 2023 tarihinde ekipler gelip tüm gerekli bağlantıları yaptılar. Ancak altyapı Türk Telekom'a ait olduğundan IP sorunu var dediler ve en geç 48 saat içerisinde sorunun giderileceğinin bilgisi verildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçmesi...

Bu kadar kötü sistem yok yani nakil işlemi istedim. Adamlar nakile 700 TL para istedi. Tamam dedik her şeyi hallettik şimdi de gelmiş altyapı yok diyor. Oysaki altyapı sadece onlara uyumlu müşteri temsilcilerini bilerek mi bu kadar saf alıyorlar. Anlayamadım. Biri başka konuşuyor diğeri başka konuşu...

İyi günler. Türk Telekom müşterisiydim internet taahhüdüm bittiği için internetimin son faturasını ödedim interneti kullanmayı bitirdim bayideki arkadaşın bilgisizliği sonucu iptal etmem gerekiyormuş. Ben bir iptal talebinde bulunmadığım için yaklaşık 2-3 ay sonra 700 TL fatura geldi. Bu süreçte ben...

11.05.2023 tarihinde Mersin Erdemli çeşmeli Mahallesi ikamet adresime Digiturk internet ve TV paketi aldım. Kahramanmaraş taki adresime internet nakil talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi yeni adresimde Digiturk internet alt yapısının olmadığını cayma bedeli alınmadan internet...

Digiturk ten internet ve TV taahhüdü olan bir müşteriyim. Son 10 gündür internetim yok. İlk müdahale için 2 Eylül'de servisi aradım, geldi arızanın ana portta olduğunu söylediler. Altyapı sorunuymus, altyapı da Türk Telekom a aitmiş. Aradan iki gün geçti ve faturamda servis ücreti yansıdığını gördüm...

Digiturk interneti arıyorum adres nakli istiyorum. Telefona çıkan bayan daireniz görünmemektedir diyor kapatıp tekrar arıyorum başka bir bay arkadaş çıkıyor. Daireyi görüyor fakat altyapı olmadığını söylüyor. Türk Telekom bana internet bağlantısı kurulabilir sorun olmadığını söylüyor ama altyapısı T...

İnternet bağlantısı 72 saattir yok müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum ya da bağlandığımda yarın 4 5 gibi bir saat verilmesi. Evde olmayabilirim başka bir numara versem dediğimde onlarına iletirsiniz deyip. Telefon kapatılması. Konuşmaya fırsat asla verilmiyor. Ne altyapı çalışmaları bitiyor ne te...

Merhaba, 18 yıllık Digiturk üyesiyim ve şu anda “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. 4 Ağustos günü telefonuma gelen internet kampanyası ile ilgili SMS sonrası bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 35 Mbps’ye kadar altyapı desteğimin olduğu, internet ile TV birlikte paket kampanya b...

Bein gruptan 3 senedir taraftar 1 seneyi geçen sürede internet paketi kullanıyordum. 2 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak Tekirdağ ilçeleri arası taşındığımızı ve buraya üyeliğimin kaydırılmasını talep ettim. İlgili arkadaş yeni taşındığım yerde internet altyapısı olmadığınd...