to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilemezliği
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Konya Karatay A**** H**** G**** Caddesi üzerindeki adresimde bu süre boyunca bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım.
Sorunu defalarca çözmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde canlı bir kişiyle görüşemiyorum. Aradığımda yalnızca bilgisayar sistemi altyapı sorunu olduğunu söylüyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Digiturk’ün sitesine girdiğimde de bölgede altyapı sorunuyla ilgilenildiği yazıyor ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Günlerdir internetsiz kaldım, mağduriyetim her geçen gün artıyor ve bilgi alamamak durumumu daha da zorlaştırıyor. Iba0072694 numaralı aboneliğim için altyapı/arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmeti bir haftadır tamamen kesik, hiçbir canlı temsilciyle görüşemedim, sistem altyapı sorunu olduğunu söyleyip aramayı sonlandırdı, bölgede altyapı sorunu olduğu belirtilse de çözüm tarihi verilmedi ve bu süreçte hizmet alamadığım için ücret iade talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
