Bitlis Hüsrevpaşa’da Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Kesin Çözüm İstiyorum

Bitlis Merkez Hüsrevpaşa Mahallesi 1243 Sokak’ta Digiturk internet abonesiyim. Mayıs‑Haziran aylarından bu yana neredeyse her ay, hatta bazı haftalar birden fazla kez, 1‑2 gün boyunca ev internetini hiç kullanamadığımız kesintiler yaşıyoruz. Günlerce süren bu kopmalar yüzünden evden çalışma, eğitim ve temel internet ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Her arıza döneminde bunun bölgesel, genel bir arıza olduğu ve Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşamaya devam ediyoruz. 48 saati geçen kesintiler için bir sonraki faturaya indirim yansıtılacağı bilgisi veriliyor, fakat benim asıl beklentim düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti almak.

Sürekli tekrarlanan bu altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, mahallemizdeki altyapının gerçek anlamda kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli hizmet verilemeyen günler için faturama adil ve açık şekilde indirim uygulanmasını istiyorum.