Digiturk İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

22 Temmuz tarihinde Digiturk internet tabanlı hizmetinizi kullanırken sık sık kopmalar yaşamaya başladık. Yayın sırasında internet tamamen kesiliyor, sadece uygulamada değil evdeki tüm cihazlarda bağlantı gidiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Temmuz’da sorunun çözüldüğü söylendi, o tarihte bağlantı düzelmişti.

Ancak 2 Ağustos’tan itibaren aynı sorun yeniden başladı. İnternet tamamen gidiyor, modemi kapatıp açınca bağlantı sadece kısa bir süreliğine düzeliyor, ardından tekrar kopmalar yaşanıyor. Digiturk’ten gelen mesajlarda sorunun altyapı veya modem kaynaklı olduğu belirtiliyor ancak aynı problemin tekrarlaması nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum.

Hem Digiturk hizmetini hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin giderilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da cayma bedeli yansıtılmadan internet hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.