Digiturk altyapı

Annem, Digiturk satış temsilcileri (bayiniz) tarafından aranmış ve kendisine açıkça yalan söylenerek; "Türk Telekom ile anlaşmamız var, ortak altyapı kullanıyoruz, geçiş yaparsanız taahhüt sorunu olmayacak" denilmiştir. Bu beyana güvenen annem onay vermiş, ancak eve gelen servis internet bağlantımız...

Digiturk aylık taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti 14 Ocak akşamüzeri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda altyapının kon...

Yaklaşık 2-3 senedir Digiturk üyesiyim. Mevcut sözleşme dönemimde 100 Mbps hızında internet hizmeti almak üzere anlaşmama rağmen, hız ölçüm programlarında hiçbir zaman 30 Mbps üzerini göremedim. İlk günden beri vaat edilen 100 Mbps hıza erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda evimde fiber alt...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde ne film/maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süre içinde 3–4 defa müşteri hizmetleriyle görüşüp sorun...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk siyah HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün televizyonu kullanabilmek için fişi çıkarıp takmak zorunda kalıyoruz. Siyah kutu kumandayı görmüyor, kumanda düzgün çalışmıyor ve kutunun saati de yanlış görünüyor, sanki bir temassızlık sorunu var. Müşteri hizmetler...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim Kasım ayında bağlandı. Modem ihtiyacımı kendim karşıladım, ekipler sadece kurulum yapmaya geldiler ve kurulum ücreti alınmayacağını özellikle belirttiler. İnterneti yalnızca yaklaşık 10 gün kullanabildim, daha sonra altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle bağlantım ...

13.01.2026 tarihinden beri Digiturk uydu yayınımda bağlantı sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hava muhalefeti nedeniyle yayın tamamen gitti; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi uzaktan yönlendirme...

Digiturk'ten değil de Türk Telekom'dan arandığım söylendi. Arayan kişi, önce Türk Telekom'dan aradığını, sonra benim ısrarlı sorularım üzerine Türk Telekom altyapısını kullanan şirketlerden birisi olduğunu söyledi. Taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu ekledi. Tüm konuşma Türk Telekom üzerinden konuş...

Yıllardır Digiturk internet abonesiyim ve her ev taşıdığımda nakil işlemlerinde aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Son taşınmamda da yaklaşık 10 gündür yeni adresimde internetimin bağlanmasını bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Nakil talebimi müşteri hizmetlerini arayarak oluşturdum, müşte...

04.12.2025 tarihinden beri aktif arıza kaydım bulunmasına rağmen 1 ayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için iki firma arasında sürekli oyalanıyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

Digiturk aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 10 gündür ev internetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Günün belirli bir saati olmaksızın, gün içinde herhangi bir anda internet bağlantısı kesiliyor, telefon ekranında da internet bağlantı işareti üzerinde ünlem işareti beliriyor ve telefon kendi mobil inter...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Her seferinde altyapı sorunu bahanesi öne sürülüyor, fakat bulunduğum yerde altyapıyla ilgili hiçbir sorun yok. Müşteri numaram 1030604733’tür. Defalarca a...

Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h...

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Şişli'deki adresimde yaklaşık 2–3 aydır yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çanak anten ve uydu kutusunun kurulumu Digiturk tarafından yapıldı; ancak hafif rüzgarlı ve yağışlı havalarda bile sinyal kaybı oluyor, bazı kanallar eksik çıkıyor ya da hiç çek...

Türk Telekom altyapısını herkes gibi biz de kullandık. Orada sorunlar 1-2 günde çözülürken, Digiturk altyapısında bu kadar beklenir mi? Ayın 8'inde bağlattıysam 14'ünde düzelecek diyorlar. İnternet git gel yapıyordu, zorla kullanıyorduk;sonra "arızanız giderildi" mesajı attılar ama tekrar başladı. 3...

02.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet VDSL paketi için kendi adıma yeni bir üyelik başlattım. Evde hâlihazırda eşimin aynı şirket üzerinden sorunsuz çalışan aktif bir internet üyeliği bulunuyor, yani adresimde altyapı ve iç tesisat açısından herhangi bir eksiklik yok. Yeni açılan ab...

Eşim tarafından Pazartesi günü Digiturk internet hizmeti için başvuru yapılmıştır. Başvuru sırasında, eşimin adına teknik bir hata / mükerrer üyelik ihtimali olduğu belirtilmiş, bu nedenle üyeliğin benim adıma açılabileceği ifade edilmiştir. Aynı görüşmede, internet ve modem kurulumunun en geç 3 iş ...

Ocak ayının 1’inde Digiturk’ü arayarak ev interneti almak istedim. Adresimi paylaştığımda bölgemde çok sağlam bir fiber altyapısı olduğunu söylediler ve bunun üzerine 100 Mbps sınırsız internet ve taraftar paketi içeren, 1 yıllık ev internet paketi satın aldım. 2 Ocak’ta Digiturk çalışanı bir kişi ...

09/01/2026 tarihinde saat 19:01’de +90 850 430 68 96 numaralı telefon üzerinden kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım ve internetimizin taahhüt süresinin dolduğunu, yeni bir kampanya olarak Türk Telekom altyapısında Digiturk kampanyası kapsamında aylık 500,00 TL ka...

Temmuz ayında Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve taraftar paketi üyeliği başlattım. Ekim ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, altyapımın 75 Mbps hızı desteklediği ve kampanya ile Avrupa’nın Yıldızı paketini verebilecekleri söylendi, fiyatta anlaştık ve teklifi kabul ettim. Kas...

Uzun süredir Digiturk internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, hız neredeyse kullanılmayacak seviyelere düşüyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. İl...

İstanbul Sancaktepe’de Digiturk’ün fiber internet hizmeti için 6 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Başvuru öncesinde altyapının uygun olduğu söylendiği için abonelik işlemlerini kabul ettim. Ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma adresimin kuruluma uygun olmadığı bilgisi verildi ve aboneliğin iptal edilm...

Yaklaşık 18–19 senedir Digiturk müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk + internet kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana Digiturk + internet için toplam 810 TL’lik bir tarife sunuldu, ben de bu teklifi kabul ederek taahh...

Digiturk üzerinden internet bağlantısı için geçen hafta cuma günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü Diyarbakır Bağlar’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet sinyali verilmediği için bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süreçte telefon ile defalarca...