İnternet Kesintisi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

08.08.2026 tarihinde Digiturk internet paketine geçiş yaptım ve sadece ilk gün hizmet alabildim. 09 ve 10 Ağustos tarihlerinden itibaren internetim tamamen kesildi, iki gündür evimde hiç internet yok.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli olarak sadece “altyapınızdaki sorun için ekibimiz çalışıyor” şeklinde bant kaydı dinletiliyor, ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Herhangi bir muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Hem kesinti sorunumun acilen giderilmesini hem de tarafıma ulaşabilecek, durumu açıklayabilecek bir yetkili ile görüşmek istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.