İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturaya Karşı İade Ve Sözleşme İptali Talebi



Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim; aynı şekilde dijital kutuyu da 20 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ciha...zda arıza yaşamaya başladım, bazı kanallar çıkmamaya başladı ve ses seviyesi de oldukça kısık hâle geldi. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur

Aktif ve düzenli ödeme yapan bir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 25 Şubat 2026 tarihinde beın Sports ve diğer ücretli k...anallarım bir anda kapandı ve ekranda “dijital kart hatası” uyarısı çıkmaya başladı. Aynı sorun 28 Şubat’ta da devam etti ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde bugün itibarıyla hâlâ s

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve tüm paketlere üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır sadece TV8 kanalında sürekli don...ma sorunu yaşıyorum. Yıllık olarak ciddi ücretler ödediğim bir platformda, istediğim kanalı kesintisiz izleyememek beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca müşteri hizm

Digiturk internet hizmetimle ilgili 16 Şubat tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor y...a da hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 17 Şubat’ta arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir dönüş yapıl

Bein Connect ve internet aboneliği için yaklaşık 2 saat önce yeni bir başvuru yaptım. 35 Mbps internet ve taraftar paket...i için bana 599 TL fiyat verildi. Televizyondan izleyebilmek için cihaz da istedim, internet, taraftar paketi, cihaz ve kurulum dahil toplam 659 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak siste

Digiturk yıllık full paket abonesiyim ve iki gündür hem bazı ulusal kanallarım, hem de Bein Sports kanallarımda eksiklik...ler yaşıyorum. Pakette Bein Sports 1, 2, 3 gibi kanalların açık olması gerekirken, kanallar düzgün şekilde görünmüyor ve yayın alamıyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmet


Yaklaşık bir haftadır, 20 Şubat tarihinden bu yana Digiturk kutusu üzerinden Bein Sports 1 kanalına erişemiyorum. Diğer ...kanallarda bir sorun yaşamazken sadece Bein Sports 1 kanalının açılmaması nedeniyle teknik servisi aradım. Gelen teknik servis sorunun kendilerinden değil, binadan kaynaklandığını

12 Şubat 2026 tarihinde Digiturk “İnternet + Sporun Yıldızı” paketine üye olduk. Abonelik yapılırken özellikle akıllı te...levizyonumuz olmadığını ve Digiturk’ü kullanabilmek için mutlaka dekodere ihtiyacımız olduğunu açıkça belirttik. Buna rağmen bize kutusuz, yani akıllı televizyon üzerinden kullanıl

Digiturk beın Sports üyeliğimi yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, daha fazla içeriğe ulaşmak için paketim...i yükseltmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bunu bir türlü başaramadım. Bunun üzerine mevcut üyeliğimi iptal edip yeniden üyelik aldım, hatta bu işlem sırasında çıkan ek ö

Bugün Digiturk spor paketiyle ilgili arandım. Arayan kişiler kendilerini Digiturk yetkilisi gibi tanıttı ve bu görüşme s...ırasında benden T. C. Kimlik numaramı, adımı, soyadımı ve telefon numaramı istediler, ben de verdim. Daha sonra durumdan şüphelenerek bu kişilerin dolandırıcı olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet sitesi üzerinden sadece tek bir Beşiktaş maçını izlemek için taraftar paketi satın ...aldım. Satın alırken bunun aylık, üstelik 12 ay taahhütlü bir abonelik olduğunu açık ve net şekilde anlamadım. Şu an, 3 aydır fatura ödüyorum ve Digiturk yetkilisinin de söylediğin

2-3 gün önce 0212 273 73 79 numaralı hattan aranarak Vodafone teknik servisten aradıklarını söylediler. Alt yapıda sorun... olduğunu, bu sorunun giderilmesi için Vodafone ile Digiturk’ün birlikte çalıştığını, modemimin değişeceğini, arızanın bir daha yaşanmayacağını ve internet hızımın iki katına çıkac

Digiturk üyeliğim 2.03.2026 tarihinde bitecekti. Bu tarihten 8-9 ay öncesinden itibaren rahatsız edici şekilde her gün 5...-6 defa beni arayıp, mesaj atıp; taahhüdünüzü şimdiden yenileyelim dediler. Ben de onlara fiyatı yüksek bulduğumu ve istemediğimi söylemiştim. En sonunda birkaç gün önce abonelik i

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk üzerinden internet + spor paketi aboneliği başlattım. Kurulum için 27.02.2026 tarihine ran...devu verildi; ancak randevu gününde adrese gelen hiçbir ekip olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter üzerinden “sizi arayaca


Hayatım boyunca hiçbir dönemde Digiturk abonesi olmamama rağmen, eşim icra avukatları tarafından aranarak Digiturk adına... tarafıma borç olduğu söylenmiştir. Bu görüşme üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde, adım üzerine Digiturk kaynaklı bir icra dosyası ve borç yansıtıldığını görerek büyük

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Spor Paketi için kullanılan kutumda sürekli siyah ekrana geçme ve kilitlenme sorunu yaşıyorum.... Yayını sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Bu problemle ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretsiz olarak bayiden kutu değişimi yapabileceğim söylendi. Anc


Ocak ayında Digiturk abonesi oldum. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım bu hizmette, abonelik sırasında bana cayma bede...limin Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi ancak bugüne kadar bu söz tutulmadı. Ayrıca internet hızı vaat edilenden çok daha düşük, neredeyse söylenen hızın yarısı kadar bir

Yaklaşık 15 senedir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından aranarak abonelik süremin dolduğu,... bana özel avantajlardan yararlanabileceğim ve tüm kanallar, taraftar ve Avrupa maçları ile birlikte internet paketi içeren bir paketle aboneliğimin yenilenebileceği söylendi. Ben

Abonesi olduğum Digiturk hizmeti kapsamında bir süredir yayın alamamaktayım. Cihazımda sürekli olarak e49-32 hata kodu g...örüntülenmektedir. Bu hata nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüşme sonucunda, teknik servis yönlendirilmesi için benden 700 TL servis ücreti talep edild

Ben yüzde 51 engelli ve emekli bir vatandaşım. Kısıtlı gelirimle, herkesin kaçak yayınlara yöneldiği bir ortamda hukuksu...zluğa bulaşmadan, emeğimle kazandığım parayla Digiturk aboneliği alarak maç yayınlarını yasal yoldan izlemeyi tercih ettim. Tarafıma yaklaşık üç ay önce gönderilen dekoder, geldiğ

26 Şubat 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak internet + Digiturk tek paket şeklinde... bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, 12 ay boyunca her ay sabit 499 TL ödeyeceğim özellikle belirtilerek abonelik onayım alındı ve bu şartla paketi kabul ettim. Ancak ilk fatur
27.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak Vodafone ile ortak çalıştıkları, 5G’ye geçileceği ve bu kaps...amda bir abonelik yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında Vodafone ile bağlantılı bir kampanya gibi anlatıldığı için cep telefonum üzerinden onay verdim, ancak sonrasında bu bilgile

Digiturk internet aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantı...mız tamamen yok, arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hala giderilmedi. İlk arıza kaydını açtığımızda tarafımıza en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, an