Digiturk’te Cayma Bedeli Verilmedi, İnternet Hızı Yarıda Kaldı Ve TRT 1 Kanalı Çekmiyor

Ocak ayında Digiturk abonesi oldum. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım bu hizmette, abonelik sırasında bana cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi ancak bugüne kadar bu söz tutulmadı. Ayrıca internet hızı vaat edilenden çok daha düşük, neredeyse söylenen hızın yarısı kadar bir hız alıyorum ve TRT 1 kanalı da düzgün şekilde çekmiyor.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelerden somut hiçbir sonuç alamadım, sorunlarım çözülmedi. Hem verilen cayma bedeli sözünün tutulmaması hem de internet hızı ve yayın kalitesinin vaat edilen seviyede olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Digiturk’ten, abonelik yapılırken verilen cayma bedelini karşılama sözünün eksiksiz yerine getirilmesini ve internet hızı ile TRT 1 başta olmak üzere yayın sorunlarımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Devam eden taahhüdüm süresince, bana vaat edilen koşulların eksiksiz sağlanmasını istiyorum.