Digiturk Bein Sports Kanallarım Açılmıyor Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebim

Digiturk yıllık full paket abonesiyim ve iki gündür hem bazı ulusal kanallarım, hem de Bein Sports kanallarımda eksiklikler yaşıyorum. Pakette Bein Sports 1, 2, 3 gibi kanalların açık olması gerekirken, kanallar düzgün şekilde görünmüyor ve yayın alamıyorum.

Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantıyla sorunu çözmeye çalıştılar ancak sonuç alamadılar. Ardından teknik servis göndermek istediklerini, bunun için de benden 700 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ben taahhütlü, full paket bir Digiturk abonesi olarak, yaşadığım yayın ve kanal eksikliği probleminin cihazımdan değil Digiturk hizmetinden veya altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle benden teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu yayın sorunlarının, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede çözülmesini ve paket kapsamında almam gereken tüm kanalların eksiksiz şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.