to read complaints and reviews, or file yours. 
1021217919 numaralı Digiturk aboneliğimi sonlandırdıktan sonra dekoderleri ekte yer alan belgeden de görüleceği üzere ilgili teslimat noktasına ürünleri teslim ettim. Fakat fatura da dekoderleri teslim etmemişim gibi faturayı silmemiş olup bir de üzerine icraya verildim. Konuyla ilgili çağrı merkezi...
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk’te tüm kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Hiçbir kanal açılmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren cihazımı ve bağlantılarımı defalarca kontrol edip yeniden başlattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizme...
Bein Sports Digiturk ful paket abonesiyim (Abone No: 1021970926). Yaklaşık 6 aydır İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve ulusal kanallardan TV8 ile Kanal D dahil bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, online bağlantı ile çözmeye çalıştılar fakat kanallar yine gelmed...
08.10.2025 tarihinde 0312 5616015 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı. Bana, Türk Telekom ve Digiturk’ün birlikte anlaşmalı olduğu, taahhütlü tarifemin sonuna geldiğim ve tarifemi yenilemem gerektiği, yanında hiçbir ek ücret olmadan Digiturk ab...
27.09.2025 tarihinden beri Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür yayınları izleyemiyorum ve bu süre boyunca hem müşteri ...
03 Ekim tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme yaşadım. Paket ve paket cayma ücreti konusunda bana eksik ya da hatalı bilgi verildi. Bu nedenle mağdur oldum ve paketimi yükseltmek istedim, ancak süreçte istediğim desteği alamadım. Sorunun çözümü için D...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan 2025 tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Bu teklif üzerine Digiturk kurulumum Manisa/Yunus Emre adresinde yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra bana h...
Digiturk’ün uydu yayını hizmeti için ay başında yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak ekip 10 gün sonra geldi. Bugün, yani 11/10/2025 tarihinde gelen ekip ise, “Sizde anten kablosu yok, kurulum yapamayız” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Bana ö...
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...
Digiturk Spor Paketi için yıllık ücreti kredi kartımdan ödeyerek taahhütlü olarak abone oldum. Ancak, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, taahhüt süresi bitiminde aboneliğim normal tarifenin yaklaşık 4 katı ücretle otomatik olarak uzatılmış ve yeni bir fatura çıkarılmış. 4 E...
Bugün 0 312 561 60 35 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Bana, Digiturk ve Türk Telekom arasında bir kampanya olduğu, hem Tivibu paketi hem de sınırsız internet verileceği, bunun için hiçbir ek ücret alınmayacağı söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim ve adresim istendi, ben de payla...
Digiturk internet ve film paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır her gün “kolay kurulum” yapmak zorunda kalıyorum. Bazen 270, bazen 280, bazen de 305 kanal çıkıyor; ertesi gün ise kanallar tekrar kayboluyor ve yeniden kurulum yapmam gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son faturamda, iznim ve onayım olmadan kampanya ve taahhüt değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklik kısa bir süre önce gerçekleşti ve faturamda ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 1022296. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 05.08.2025 tarihinde telefonla yapılan görüşmede 589 TL (internet) + 90 TL (spor paketi) olmak üzere toplam 679 TL taahhütlü fiyat verildi. Ancak son iki aydır tarafıma sırasıyla 1330 TL ve 1120 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numa...
"İlgili firma müşteri hizmetleri aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğunu ve ses kayıtlarının dinlenerek düzeltilmesi talebini ilettim. Fakat aradan belirli bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme olmayınca müşteri hizmetleri tekrar aradığımda ses kayıtlarının dinlendiğini ve tarafımın haksız bulunduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine işlemin düzeltilmesi için bu aboneliğin iptal edildiği ve yenilendiği süreçte gelen mesajlar ile birlikte talebimi ayrıntılı şekilde müşteri hizmetlerine tekrardan zorla olsa da ilettim. Akabinde şikayet var sitesine şikayetimi ilettim. Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne talebimi ve yapılan haksızlığı ayrıntılı şekilde dilekçe yazarak bu süreçte gelen mesajları da ekleyerek ilettim. Ve Digiturk tarafından aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğu yaptığım ödemenin iade edileceği bilgisini aldım. 15.11.2025 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Haklı olduğunuz davanızdan vazgeçmeyin. Kimse Digiturk ve sahiplerinden zengin değil."
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi ve internetli TV paketi aboneliğim Ekim 2025 itibariyle sona erdi. Bu iki hizmet tek bir paket kapsamında sunuluyor...
1028921821 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde Türk Telekom internetten Digiturk’e geçiş yaparken, tarafıma 1500 TL cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Aboneliği başlatırken verilen bu söz doğrultusunda, benden i...
01.10.2025 tarihinde Digiturk Evde Kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Kütahya/Merkez Fatih Mahallesi Ayşekadın Sokak Işıkevler Sitesi No:22 Kat:2 Daire:5 adresimde, yasal süreç olan 7 iş günü geçmesine rağmen modem ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Bornova’da Yan Oda kampanyasına katılmak istedim. Ancak bana, mevcut abonelik ücretim kadar (750 TL) ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu bugün öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kampanya kapsamında dahi olsam aynı tutarı ödemem gerektiğ...
03.10.2024 tarihinden itibaren Digiturk İnternet hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında internet kullanıyordum. Yeni taahhüt döneminde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapımın kontrol edildiği ve 100 Mbps VDSL internet hizmeti alabileceğim, bunun için herhangi bir ek üc...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Kartal’daki evime Digiturk Spor Paketi aldım. Ancak o günden beri iPhone cihazımdan Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Artık TOD’dayız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
Digiturk 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır modem arızası nedeniyle sık sık hat kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip inceleme yapmasına rağmen, sorun hala çözülemedi ve çözüm süreci sürekli uzatılıyor. Bu süre...
"Çokyardımcıoldulr"
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk üyesiyim. Eski model alıcımı 11 yıl önce değiştirmiştim ve son 2 aydır cihazımda sürekli olarak donma ve aşırı ısınma soru...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet taahhüdümün sona erdiğini ve Digiturk’ün dahil olduğu bir kampanyadan yararlanabileceğimi ilettiler. Bana, Türk Telekom ev interneti ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 500 TL civarında bir fiyata sunulacağı söylendi....
Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3-4 aydır her gün bazı kanalları (örneğin 5, 77, 79 ve daha birçok kanal) izleyemiyorum. Evimde iki ayrı çanak anten olmasına rağmen, her ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Kablo bağlantılarını kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri doğrultusunda k...