Digiturk’ün 12 Aylık Trendyol Süper Lig Kampanyası Sözünü Tutmadı

Digiturk’ün yeni üyelere özel kampanyası kapsamında, 17.05.2025 tarihinde telefon üzerinden üyelik yaptım. Kampanya bilgilerinde ve Digiturk’ün kendi internet sayfasında, Trendyol Süper Lig maçlarının 12 ay boyunca hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu.

Üyeliğim başladıktan sonra yaklaşık 6–7 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını sorunsuz izledim. Ancak bu sürenin ardından bir anda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamamaktadır” şeklinde uyarı alarak maç yayınlarına erişimim kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, aldığım yanıt yalnızca “paket dahilinde olmayan kanal” denilmesiyle sınırlı kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ben bu kanalları aynı kampanya dahilinde 6 ay boyunca izledim, kalan 6 ay için de aynı hakkımın devam etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk’ün kendi sayfasında hâlâ yeni üyelere 12 ay hediye Trendyol Süper Lig kampanyası yer alırken, bana verilen bu eksik hizmeti kabul etmiyorum. 1028127981 numaralı aboneliğim kapsamında, kampanyada taahhüt edildiği gibi Trendyol Süper Lig maçlarının kalan yaklaşık 6 aylık süresinin de yeniden açılmasını ve izleme hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.