Sözleşme Süresi Bitmeden Sporun Yıldızı Paketi Kapatıldı

Digiturk’ün internet paketi kapsamında 1 yıl sözleşmeli olarak, içinde Sporun Yıldızı ve dizi/film kanallarının da dahil olduğu bir paket satın aldım. Ancak 1 yıllık sözleşme sürem dolmadan, bugün itibarıyla Sporun Yıldızı paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Sporun Yıldızı paketinin süresinin dolduğunu, artık lig maçlarını izleyemeyeceğimi söylediler. Oysa ben bu hizmeti, 1 yıllık sözleşmem boyunca bu içeriklerin dahil olduğu bir paket olarak tercih ettim ve bu beklentiyle abonelik başlattım. Sözleşme sürem devam ederken paket içeriğimin tek taraflı olarak daraltılması, kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

İstanbul Beşiktaş adresimde, 128255149 numaralı aboneliğim için Sporun Yıldızı paketimin, sözleşmede vaat edildiği şekilde kalan süre boyunca tekrar aktif edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.