Söz Verilen Süper Lig Maçları Pakete Eklenmediği İçin Düzeltme Ve İptal Talebi

Digiturk ile internet ve Süper Lig maçlarını içeren bir paket için abonelik anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında Süper Lig maçlarının pakete dahil olduğu açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Yaklaşık 10 gün önce, lig maçlarının paketimden çıkarıldığı ve devam edebilmem için ekstra paket satın almam gerektiği yönünde bir bildirim aldım. Bu durum, ilk abonelikte verilen bilgilere tamamen aykırı olduğu için büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk kayıt sırasında yaptığımız görüşmelerin ses kayıtlarında, Süper Lig maçlarının pakete dahil olduğuna dair ifadelerin bulunduğundan eminim.

Bu nedenle, 1028194775 numaralı aboneliğime ait ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma da dinletilmesini talep ediyorum. E-posta ile üç kez iletişime geçmeme rağmen sadece bir kez olumsuz bir geri dönüş yapıldı, telefonla aranmadım ve sorunumla ilgilenilmedi.

Ya ilk abonelikte tarafıma vaat edilen şekilde Süper Lig maçları mevcut paketime eklenerek bu hata düzeltilsin ya da herhangi bir cezai şart uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.