to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te uzun süredir kullandığım Temel Paket aboneliğimle ilgili olarak, 06.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede açıkça yanıltıldım. Sene başında paketi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma “İptal etmeyin, tüm paketler dahil olacak şekilde üyeliğinizi 1 yıl daha uzatalım, Haziran ayına kadar tüm paketler açık kalacak” şeklinde bilgi verildi. Defalarca “Tüm paketler mi, maç yayınları da dahil mi?” diye sormama rağmen ısrarla evet denildi ve ben bu sözlere güvenerek iptal talebimi geri çekip devam etmeyi kabul ettim. Bu görüşmenin kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bugün itibarıyla hiçbir ödeme sorunum olmamasına rağmen yayınlarım kesildi; özellikle maç yayınlarımın kapatılması benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda “İncelenecek, konuşmanız dinlenecek, size dönüş sağlanacak” gibi genel bir cevap verilip somut bir çözüm sunulmadı ve yayınlarım hâlâ kapalı kaldı. Müşteri numaram 1016982859’dur.
Ben, telefonda taahhüt edilen şekilde Haziran ayına kadar tüm paketlerimin ve maç yayınlarımın eksiksiz olarak tekrar açılmasını ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Digiturk ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, tarafıma 1 yıl boyunca tüm maç kanallarının açık olacağı açık ve net bir şekilde bildirilmişti. Üye numaram 1028117133’tür. Ancak 17.01.2026 tarihi itibarıyla ilgili kanallara erişim sağlamaya çalıştığımda, sistemde “bu pakette ab...
Digiturk TV aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden aldığım yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Müşteri temsilcileri bana ek paket satışı yaparken, mevcut ana paketimi iptal ettirip sadece maç yayınlarını izlemeye devam edebileceğimi ve bu durumun bir sorun oluşturmayac...
01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...
Digiturk’te yaklaşık 1 yıldır spor paketi kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 1 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Taahhüdümün sona ermesine yakın dönemlerde Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve her görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi ...
9 Eylül 2025 tarihinde biten Digiturk Spor Paketi taahhüdüm için online olarak iptal başvurusunda bulundum. Tarafıma, 4 Ekim’e kadar yayınların açık kalacağı ve bu süreçte herhangi bir fatura çıkmayacağı defalarca söylendi. Özellikle bu konuyu ısrarla sormama rağmen, bana sürekli olarak ikna amaçlı ...
Yorumlar