to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect / Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketi için 1026485004 numaralı abonelikle Hilal Tekin olarak 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğimin Ağustos 2025 itibarıyla otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim.
Tarafıma 3 aylık dönem için 2.625,26 TL tutarında fatura yansıtılmış. Fatura çıktığına dair SMS gönderilmiş olsa da aboneliğimin zaten bittiğini düşündüğüm ve yenileme için hiçbir onay vermediğim için bu mesajların ne olduğunu başlangıçta anlayamadım, mesajları yeni yeni fark ettim. Güncel fatura tutarını şu an bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin benim açık onayım alınmadan otomatik olarak yenilendiğini ve bu şekilde devam ettiğini söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve faturanın iptali yönünde yardımcı olmadılar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık rızası olmadan abonelik yenilenemez ve bu kapsamda ücretlendirilemez. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yapılan otomatik yenileme sonucunda düzenlenen 2.625,26 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yönelik geçmişe dönük bu borçların silinmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı resmi yollarla sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketine 3–4 yıldır 1020658902 numaralı abonelikle üyeyim. Son 1 yılın ödemesini peşin olarak yaptım. Taahhüt sürem 20.08.2025 tarihinde bitmiş; bu tarihten sonra beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylüyorlar. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, hiçbir şekilde haberim ve...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhan...
Digiturk beIN Connect üzerinden geçen sene yıllık olarak satın aldığım Sporun Yıldızı Paketi, 1 yılın sonunda otomatik olarak kapanmıştı. Ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan aynı paket otomatik olarak yenilenmiş. Bu süreçte zaten başka bir paket kullanm...
Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 23.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi, işlemin zamanında ve sorunsuz şekilde yapıldığını, bundan sonra kesinlikle sürpriz bir fatura ile karşılaşmayacağımı özellikle belirtti. Bu görüşmeye güv...
24.07.2024 tarihinde 12 aylık taahhüt ile beIN Connect (BC Yıldız Dolu Paketi) aboneliği başlattım. Sözleşme bedeli olan 3.348,00 TL’yi aynı gün kredi kartı ile 12 taksitte ödedim. Dolayısıyla 12 ay boyunca ayrıca bir borcum kalmadı. Bu 12 aylık sürenin sonunda (24.07.2025), sözleşmem herhangi bir ...
Yorumlar