to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 50 GB internet hizmetini yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım düzgün şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık bir ay önce gelen teknik servis ve sonrasında yaptığım görüşmelerde, internet bağlantı sorununun çözülemediği, sistemlerine de bu şekilde not düşüldüğü ve bu nedenle bedelsiz cayma hakkımın bulunduğu tarafıma açıkça iletildi. Ancak ben de bu bilgiye dayanarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, bu kez yaklaşık 3000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı.
Hem aylarca kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak fatura ödedim, hem de çözemedikleri bir hizmetin iptali için tarafıma yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Yaşadığım durumun tüketici açısından son derece mağduriyet ve güvensizlik yarattığını, verilen sözle şu anki uygulamanın birbiriyle çeliştiğini düşünüyorum.
Bedelsiz cayma hakkımın, daha önce tarafıma beyan edildiği şekilde eksiksiz uygulanmasını, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmeti fiilen kullanamadığım dönemlere ait ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1023215706’dir.
Uzun süredir Digiturk internet hizmetinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, son olarak da 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen gitti ve hala sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesi...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...
Yorumlar