Yanıltıcı Telefon Araması Ve İzinsiz Sözleşme Oluşumu

17 Ocak 2026 tarihinde beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtarak ev interneti taahhüdümün yenileneceğini söyledi. Ev interneti sözleşmemin süresini uzatmak istediğim için konuşmaya güvendim ve taahhüt yenileme işlemini Digiturk üzerinden onaylamam gerektiğini belirttiler.

Görüşme sonrasında tarafıma bir SMS ile link gönderildi. Bu linki, ev interneti sözleşmemi on onaylamak için gönderilmiş resmi bir bağlantı zannederek açtım ve işlemi bu amaçla yaptığımı düşünerek onayladım. Ancak daha sonra durumdan şüphelendim ve aslında Digiturk aboneliği veya farklı bir sözleşmeye onay vermiş olabileceğim konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Şu an için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması, adımın kullanılarak bir abonelik açılması veya hile amacıyla işlem yapılması ihtimalinden dolayı çok tedirginim. Bu arama sırasında hangi bilgilerin alındığı, linke tıklamam sonrası hangi sözleşmenin adım üzerine tanımlandığı ve kişisel verilerimin nasıl işlendiği konusunda şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.

Digiturk’ten, bu aramaya ve gönderilen linke ilişkin kayıtların incelenmesini, iznim dışında oluşturulmuş herhangi bir abonelik, taahhüt veya sözleşme varsa derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılması ve gerekli kontrollerin yapılması için de gerekli adımların atılmasını talep ederim.