Digiturk abonelik

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk abonesiyim. 3 Ekim tarihinde, daha uygun fiyatlı olduğu için eşim adına önerilen Spor Paketi’ni satın aldım. Ancak 10 Ekim’de yapılan kurulumdan sonra, taahhüt edilen ürünlerin pakette olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak ve ü...

Digiturk aboneliğimi İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Kullandığım paket sona erdikten sonra, 09 Eylül 2025 tarihinde 839 TL ve ardından 19 Eylül 2025 tarihinde 1948 TL olmak üzere iki ayrı yüksek fatura tarafıma bildirildi. Kullanmadığım bir platform için bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını anla...

1 Ekim'den bu yana Digiturk yayınlarını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Balıkesir Ayvalık'ta yaşıyorum ve abone numaram 1000803058'dir. Yayın alamadığım bu süre boyunca herhangi bir teknik destek sağlanmadı, ay...

Digiturk Limitsiz 75 MB internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızımın 75 MB olması gerekirken, en iyi durumda bile 17 MB hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim, her seferinde "Güncell...

Yaklaşık 4 yıldır İzmir’de Digiturk Spor Ekstra Paketi abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, Ağustos ayından beri neredeyse her gün arayarak ve SMS göndererek yeni bir fiyat teklifi sunuyorlar. Şu an 821 TL olan faturamı, yeni sözleşme ile 1077 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Bu fiyat artış...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Ağustos ayında, İstanbul Maltepe adresimde bozuk kutu nedeniyle servis hizmeti almak zorunda kaldım. Kutu değişimi için gelen ekip ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu işlemin ücretsiz servis hakkım kapsamında olduğunu defalarca belirttiler. Ancak b...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Abone olurken paket içeriğinin tüm spor yayınlarını kapsadığı bilgisi verildi ve bu doğrultuda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak altı ay sonra, Super Lig maçlarının paket kapsamında olmadığı ve izlemeye devam etmem halinde faturama ekstra 700 TL yansıtılacağı bildirildi. B...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana faturamda her ay 500 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumu defalarca kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak her seferinde ya görüşme yüzüme kapatıldı ya da “sistemsel sorun var” denilerek herhangi bir ç...

16 yıldır kesintisiz olarak Digiturk Evde TV abonesiyim (Abone No: 1018175248). Uzun süredir iki bölümden oluşan aboneliğimle hizmet almaktayım. Ancak, yeni abone olan kişilere sunulan avantajlı fiyatlar ve kampanyalar, yıllardır sadık kalan müşteriler olarak bizleri mağdur ediyor. Şu anda yeni abon...

Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...

Digiturk abonesi olarak Temmuz ayında taşınma sürecimde nakil işlemi için defalarca teknik servis randevusu oluşturdum ancak hiçbir randevuya gelinmedi. Sonunda dışarıdan ücretli bir tamirci çağırmak zorunda kaldım ve işlemi kendi imkanlarımla yaptırdım. Bu durumu Digiturk’e bildirmeme rağmen herhan...

Digiturk hepsi hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik sözleşmem 09.03.2025 tarihinde sona erecekti. Temmuz ve ağustos aylarında, bana Digiturk tarafından kalan ayların hediye edildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen hem temmuz hem de ağus...

4 ekimden önce Digiturk aboneliği yapmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bütün detayları konuşup her ay 470 TL geleceklerini söylediler. Ama simdi online işlemlere baktığımda 922 TL fatura çıkmış. Aradığımda kısmi bedel yansıttıklarını söylediler. İlk kayıt yaparken söyledikleri ile sonradan s...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili hiç aboneliğim olmamasına rağmen, adım ve bilgilerim kullanılarak Fenerbahçe taraftar paketi hizmeti satın alınmış gibi tarafıma fatura kesilmiştir. Faturada yer alan T. C. Kimlik numarasının yanlış yazılmış olması, bu işlemin bana ait olmadığını açıkça göstermektedir...

Geçen hafta cumartesi günü, İstanbul Kadıköy’de Digiturk Göztepe bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından eşim aranarak, Türk Telekom kullanıcısı olduğumuz için 1 yıl ücretsiz Digiturk üyeliği ve internet faturamızın yarısının ödeneceği söylenerek kampanya teklifi yapıldı. Eşim kabul etti ve aynı...

Geçtiğimiz yıl internet ve maç izlemek için Digiturk abonesi olduk. Üyeliğimizin bitmesine 3 ay kala arandık ve yeni bir üyelik teklif edildi. Telefonda vaat edilen tüm maçları izleyebileceğimiz, ücretsiz modem verileceği ve eski üyeliğimizin yeni üyelikle birleştirileceği söylendi. Ancak, onayladığ...

Geçen yıl Digiturk’ten internet+Spor Paketi kapsamında, özellikle Fenerbahçe’nin Süper Lig maçlarını izleyebilmek için 499₺ karşılığında abone oldum. 15/06/2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 49₺ farkla aynı paketin devam edeceği, ayrıca internet hızımın 50 Mbps olacağı söylendi....

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Üyelik No: 1020760644). Yaklaşık 1 aydır, ücretini düzenli olarak ödediğim halde sadece TRT kanallarından yayın alabiliyorum, diğer ulusal kanallar ve spor paketindeki yayınlar tamamen kapalı. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, taahhüdümün bitmesine iki gün kala kapattım. Ancak erken iptalden dolayı 37 TL borç çıkarıldı. Bu borcu ödemek için Rize’deki iki farklı Digiturk bayisine gittim, fakat bayiler bu ücreti alamayacaklarını, abone numaramı vererek internet bankacılığı üzerinden ödeme yap...

Digiturk İnternet+TV hizmetine engelli tarifesi üzerinden abone olmama rağmen, faturam normal tarife üzerinden kesildi. Abonelik işlemleri sırasında tüm gerekli evraklar kurulum yapan personel tarafından sisteme yüklendi. Evraklarımın sisteme yüklenmediği gerekçesiyle üç defa daha belgelerimi tekrar...

Digiturk'ten "Sporun Yıldızı" internet paketi için 650 TL olarak anlaşıp abone oldum. Ancak ilk faturam 3061 TL olarak geldi. Fatura detayında sadece decoder taksiti yer almakta ve internet hızım da çok düşük; yapılan hız testinde 16 Mbps çıktı. Taahhüt edilen hız ve fiyatın çok altında bir hizmet a...

Eylül ayında Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve abonelik kampanyası hakkında bilgilendirildim. Kampanyayı kabul ettim ve SMS onayı da verdim. Ancak buna rağmen, benim adıma abonelik işlemlerini iptal etmişler. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bayiden kaynaklandığını belirtt...

14 yıldır Digiturk’ün spor paketi ve ev interneti abonesiyim. Temmuz ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır faturamda taahhüt dışı ücretlendirme yapıldı. Bu konuda müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, fazla ödenen tutarların faturalarımdan düşüleceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Ayrıca, taahhüd...