to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir yayın alamama sorunu yaşıyorum. Digital Kart hatası nedeniyle belli belirsiz zamanlarda yayın tamamen kesiliyor; bu sorun özellikle 24.01.2026 tarihinde saat 20.00’de tekrar yaşandı. Öncesinde kartı çıkarıp takarak idare etmeye çalıştım, ancak sorun kalıcı hâle geldi.
Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişimi talep ettim. Görüşmede talep açıldı ve cihazı servis üzerinden değiştirebileceğim söylendi. Ben Adana ili Ceyhan ilçesinde ikamet ediyorum ve Adana merkeze işim nedeniyle gidemeyeceğimi özellikle belirttim. Ceyhan’da Doğan Elektronik isimli bayiniz olduğunu, değişimi oradan yapmak istediğimi ifade etmeme rağmen müşteri temsilcisi, bana SMS ile gönderilen linkte yer alan, Adana merkezde bulunan Kayım Elektronik servisine gitmem gerektiğini söyledi.
Hem iş durumum hem de mesafe nedeniyle Adana merkeze gidemeyeceğimi söylediğimde ise, servis adresime gelirse bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği iletildi. Ben servis çağırmak istemediğimi, sadece Ceyhan’daki Doğan Elektronik bayiniz üzerinden cihaz değişimi yapmak istediğimi belirttim; ancak bu talebim de kabul edilmedi. Bu süreçte 4 yıllık bir müşteri olarak mağdur olduğumu, sorunumun çözülmek yerine daha da zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Digital Kart hatası nedeniyle yaşadığım yayın kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini, cihazımın Ceyhan’daki Doğan Elektronik bayiniz üzerinden ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve 1029606676 numaralı üyeliğim ile yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesiyim. 24 gündür dijital kutumda yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk yayınlarını yalnızca Bein Connect üzerinden izleyebiliyorum, kutum hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde 0212 473 7373...
Digiturk cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve çalışmıyor, bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi cihaz değişimi için Türkiye’de herhangi bir Digiturk servisine giderek cihazı değiştirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine Hatay i...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Adana Çukurova’daki adresimde uzun süredir dijital kart hatası yaşıyorum. Özellikle ligler başladığından beri bu sorun sürekli devam ediyor ve yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için dijital kartı çıkartıp tekrar taktım, cihazı kapatıp açtım, ancak hiçbir şekild...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak bir süredir evimdeki Digiturk yayınlarında ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Daha önce sorunsuz izlediğim birçok kanalda artık yayın alamıyorum, belirli kanallar sürekli olarak çekmiyor ve yayın kesintileri oluyor. Sorun yaklaşık olarak 2025 Ağustos ayından beri dev...
Digiturk’ten kullandığım eski model kutu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 11/10/2025 tarihinden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Üstelik, servis ekipleri gelmeden sistemde servis kaydımı otomatik olarak kapatıyorlar....
Yorumlar