Sık Sık Kanal Kaybı Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Digiturk kutusu üzerinden sık sık kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 2–3 günde bir kanallar kayboluyor, defalarca yeniden kanal kurmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de aldığım hizmetten keyif almamı engelliyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ücretli olduğunu söylediler. Oysa ben her seferinde kendi çabamla uzun uzun uğraşıp sistemi kurmak zorunda kalıyorum ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Digiturk’ten beklentim, abonelik kapsamında ücretsiz teknik servis gönderilerek bu problemin kökten ve kalıcı şekilde çözülmesi ve artık sık sık kanal kurmak zorunda kalmayacağım bir düzenleme yapılmasıdır.