Digiturk 77, 78 Ve 79 Numaralı Kanallarda Sürekli Buzlanma Ve Ücret Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır kanallarda sürekli olarak buzlanma sorunu yaşıyorum. Özellikle 77, 78 ve 79 numaralı kanallarda yayınlar ciddi şekilde bozuluyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, beni teknik servise yönlendirdiler ve servis için ücret talep edilebileceğini belirttiler. Ancak yaşadığım problemin benden kaynaklanmadığını düşünüyorum ve bu nedenle herhangi bir arıza veya servis ücreti ödemek istemiyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti, teknik bir sorun nedeniyle bir yıldır düzgün kullanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

0543*****76 numaralı telefonuma kayıtlı aboneliğim için, özellikle 77, 78 ve 79 numaralı kanallarda yaşadığım yayınlardaki buzlanma sorununun tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.