to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’daki evime 20’si itibarıyla Digiturk üzerinden spor paketi ve internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için geldiler, işlemleri yapıp bağlantı oldu deyip gittiler; ancak internet o günden beri hiç çalışmadı. Yeni bağlanan bir internetin 5 gündür hiç çalışmaması ve hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; en son 48 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve gelen-giden olmadı. Ne teknik destek veriliyor ne de arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılıyor.
Ben çalışmayan bir hizmeti iptal etmek istediğimde ise tarafıma 2.800 TL cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hiç kullanamadığım, en başından beri çalışmayan bir internet ve verilmemiş bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şaziye A**** adına kayıtlı bu aboneliğim için, internet ve TV hizmetimin derhal sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’te zaten lig paketim varken yaklaşık üç hafta önce aynı firma üzerinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum için gelip modem kurulumunu yaptılar ancak evde yan odaya geçtiğim anda interneti kullanamıyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Bu sorun için defalarca müşteri hizmet...
Digiturk üzerinden internet ve TV içeren 569 TL’lik bir paket için abonelik başlattım. Aynı gün interneti bağlamaya geldiler ancak “hat yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve internet bağlantısı hiç yapılmadı, bir gün bile internet hizmeti kullanamadım. Herhangi bir sözleşme imzalamadı...
20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...
Digiturk’ten yaklaşık 10–12 gün önce spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Modem ile oturma odam arasındaki mesafe sadece 2–3 metre olmasına rağmen internet sağlıklı çalışmıyor, bu süreçte de interneti fiilen kullanama...
Yorumlar