to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect üzerinden yaklaşık iki gün önce internet ve üyelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, önceki internet sağlayıcımın modeminin diğer odalarda çekmediğini özellikle belirttim ve sizden alacağım modemde böyle bir sorun yaşarsam abonelik istemediğimi açıkça söyledim. Bana, göndereceğiniz modemin çift antenli olduğu, 250 metreye kadar çekeceği ve hiçbir şekilde sorun yaşamayacağım söylendi.
Fakat gelen modem salon dışında neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Yatak odasında ve çocuk odasında internet bağlantısı yok denecek kadar zayıf, yani bırakın 250 metreyi, 10 metre bile çekmiyor. Verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum tam olarak dinlenmeden hatta bekletilip hatta düşürülüyorum ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Şu an sadece iki günlük aboneyim ve daha en başında bu şekilde sorun yaşamam ve ilgisiz bırakılmam beni oldukça mağdur etti. Abonelik bilgilerim 1031126891 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır.
İnternetin evin her odasında düzgün çekmesi için, verilen söz doğrultusunda modemimin daha güçlü bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Modem değişimi yapılarak evin tüm odalarında sağlıklı bağlantı sağlayacak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Connect üyeliği için abonelik başlattım. Kurulum sırasında yaklaşık 640–740 TL aralığında fatura ödeyeceğim, kurulumun da ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma 1.457,44 TL tut...
Digiturk üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps internet ve “Sporun Yıldızı” TV paketini, lig maçlarını takip edebilmek amacıyla aylık yaklaşık 1.600 TL bedelle satın aldım. İlk başvurumda özellikle modem ve uydu alıcısı istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, telefondaki görevli buna rağmen sadece int...
Digiturk üzerinden ev interneti ve BeIN Connect paketi içeren bir internet başvurusu yaptım. 2 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, faturamın bir sonraki aydan itibaren kesileceği özellikle belirtilmesine rağmen, internetim 3 Ocak’ta bağlandı ve 7 Ocak’ta içinde bulunduğumuz ay için fatura kesi...
Digiturk markasından şikayetçiyiz. Biz yıllardır ******* kullanıyoruz. İnternet paketimizi yeniletirken 1 ay ücretsiz beın Connect üyeliği verilmişti. Beın Connect'e giriş yaptıktan 1 ay sonra bize bir fatura geldi, hem beın Connect hem de Digiturk internet faturası geldi, halbuki ikisini de almamı...
Digiturk ev internet paketi 09.05.2024 tarihinde satın aldığıma bin pişmanım. 08.07.2024 den bu yana 11 gündür internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Asla sorunumu çözmediler. Beın Connect canlı desteğe yönlendirdiler. Orada çözmedi. Türk Telekom müdürlüğünden aradılar bir iki güne gel...
Yorumlar