Spor Paketi Kullanılamıyor, 574 TL Ücret Ödeniyor Ve Canlı Destek Yanıtsız

Digiturk’te spor paketim bulunuyor ve bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır paketimi kullanamıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bu kanalı izlemeye yetkiniz yok” uyarısı çıkıyor ve kanal açılmıyor.

İnternet üzerindeki web sitelerinde yer alan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarından defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem hizmet alamıyorum hem de aylık 574 TL spor paketi ücreti ödemeye devam ediyorum.

Abonelik / müşteri numaram 1028029082’dir. Kullanamadığım spor paketimin acilen tekrar aktif edilmesini, canlı destek üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini ve bu 1 aylık dönemde alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.