Digiturk Aylık Faturamda Aşırı Ücretlendirme Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulama

Digiturk aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Abone olurken bana yıllık ödeme yapılacağı, 1 yılın sonunda tekrar ödeme yaparsam aboneliğin devam edeceği, ödeme yapmazsam da aboneliğin kendiliğinden iptal olacağı bilgisi verildi. Buna göre onay vererek üyeliğimi başlattım.

Ancak buna rağmen, aylık faturamın 350 TL olması gerekirken Ekim ayından bu yana büyük bir fazla ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Son 4 ayda toplamda yaklaşık 3500 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar, olması gereken bedelin çok üzerinde.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda faturada herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını ilettiler. Abonelik başlangıcında verilen bilgilendirmeye de aykırı olan bu haksız fazla ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ekim ayından bu yana çıkarılan ve normalin çok üzerinde olan bu faturaların iptal edilmesini ve ücretlendirmemin abonelik başında tarafıma aktarılan koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.