to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect’te 09.02.2026 tarihinde sona erecek olan paketimi 24.01.2026 tarihinde yeniledim. Aldığım yeni paketin süresi bir yıllık olmasına rağmen sistemde bitiş tarihi bu günden itibaren 1 yıl olarak görünüyor ve 23.01.2027 olarak belirlenmiş durumda. Bu durumda yaklaşık 16 günlük bir hak kaybım oluşuyor ve bunun düzeltilmesini istiyorum.
Sorunu iletmek için defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan gerçek bir muhataba bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum; ancak bu sistem üzerinden hiçbir somut işlem yapılamıyor, sadece oyalıyor. Uzun uğraşlar sonucu canlı asistana geçebildiğimde ise “Sizi kısa bir süre bekleteceğim” deniyor, ardından ekranda “Uzun süre işlem yapmadığınız için bağlantınız sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve görüşme kendiliğinden kesiliyor.
Sonuç olarak hem paket süremden 16 gün kaybettim hem de hiçbir kanaldan sağlıklı destek alamadım. Aboneliğimin bitiş tarihinin, eski paketimin bitiş tarihi esas alınarak bir yıl olarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğim 09.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Bein Connect platformunda içeriklere erişmeye çalıştığımda benden tekrar ücret talep ediliyor ve içeriklere erişemiyorum. Mevcut ve aktif olması gereken paketimin sistemde sank...
BeIN Connect’ten 08/2024 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hiçbir madde olmamasına rağmen, paketimin 08/2025’te sona ermesi gerekirken bilgim ve onayım dışında 2 ay daha uzatılmış. Ayrıca, bu uzatma işlemiyle...
02.07.2025 tarihinde Bein Connect müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mevcut paketimin bittiğini, eski müşteri olduğum için bana 12 ay taahhütlü, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızları paketinin yanında Süper Lig paketini de içeren bir paketi aylık 259 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve ben de bu te...
23.10.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmemin 23.10.2025 tarihinde sona ereceği tarafıma bildirildi. Ancak, üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir şekilde paket yenileme işlemi yapmadım, müşteri temsilci...
Bein Connect üyesiyim. 6 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00’dan beri uygulamaya giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “Oturumunuz sonlandırılmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” hatası alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Ücretini ödediğim hizmetten, özellikle canlı maç sırasında faydalanamadım. Sorunla ...
Yorumlar