Digiturk Spor Paketi Arızası İçin 5 Günlük Müdahale Eksikliği Ve Haksız Servis Ücretleri

Digiturk spor paketi aboneliğim için 19/01/2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde spor paketini hiç kullanamıyorum fakat faturamın tam tutar üzerinden yansıtılacağını biliyorum.

Zonguldak Merkez’de yaşıyorum ve bulunduğum adreste yayın hizmetinden 5 gündür faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arıza kaydıma geri dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yayın hizmetinden yararlanamıyor hem de tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Digiturk’ün servisi Zonguldak Merkez’de bulunmasına rağmen beni Zonguldak Karadeniz Ereğli’deki servise yönlendirdiler. Digiturk kutusunu servise kendim götürebileceğimi ve bu konuda yardımcı olmaya hazır olduğumu belirtmeme rağmen, servisle yaptığım görüşmelerde benden ya 550 TL servis ücreti ya da servisin adrese gelmesi halinde 350 TL yol parası talep edildi. 24/01/2026 tarihinde servisi üç kez arayıp gelip gelmeyeceklerini sormama rağmen her seferinde geleceklerini söyleyip yine gelmediler. Tüm bunlara rağmen hâlâ servis hizmeti alamadım ve yetkililerin bu çağrıya müdahale etmeyip adeta benimle alay eder gibi davranmaları nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Digiturk’ten, açılan arıza kaydına ivedilikle müdahale edilerek yayındaki sorunun giderilmesini, servis sürecinde talep edilen haksız ücretlerin iptal edilmesini ve Zonguldak Merkez’de yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.