Diyarbakır Sur’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk’ün Diyarbakır Sur ilçesindeki adresimde yaklaşık 4 yıldır hem internet hem de TV aboneliği kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden ayda en fazla 2 gün doğru dürüst faydalanabildim, neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı stabil değil.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her aradığımda “Sorununuzla ilgileniyoruz, ekiplerimiz yakın zamanda gelecek” denilerek oyalandım, fakat ne gelen oldu ne de giden. Sürekli aynı cümlelerle geçiştirildiğim için artık bu ilgisizlikten ve ciddiyetsizlikten bıkmış durumdayım.

Abonelik numaram 20420869’dur. Yıllardır düzenli ödeme yaptığım halde hizmetten faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı kontrolü ve ekip yönlendirmesi yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet için de gerekli telafi ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.