Digiturk abonelik iptali

Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iki farklı abonelik açılmış ve bu nedenle her ay iki ayrı fatura çıkarılmış. Bunlardan biri kendi telefon numaram (053******88), diğeri ise eşimin telefon numarası (053******54) üzerinden açılmış. Her iki abonelikte de aynı p...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 25 Ekim'den bu yana İstanbul Sefaköy Cumhuriyet Mahallesi'nde bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde altyapı arızası nedeniyle hizmet alamadığım söylendi. Ancak...

01 Kasım tarihinde Spor Extra paketi ve fiber internet için başvuru yaptım. Taahhüdüm bu tarihte başladı, ancak yalnızca internet kurulumu gerçekleştirildi, uydu kurulumu ise yapılmadı. 1 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum v...

Digiturk İnternet ve TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 05.10.2025 tarihinde, taahhüdüm sona erdiği için +90 212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptali departmanındaki temsilciyle görüştüm. Abonelikten ayrılmak istediğimi b...

Digiturk aboneliğim kapsamında bu ay 650₺ olması gereken faturam 730₺ olarak geldi. Herhangi bir ek ücret veya ekstra bir kalem olmamasına rağmen, taahhütlü paketim için bu şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen kimseye bağ...

21.09.2025 tarihinde saat 20:21'de Digiturk Bein Connect aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak iptal talebime rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma haksız yere 700 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu durumun ardından, 07.10.2025 tarihinde ...

4 gün önce Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’indeki adresimize Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi bağlatmamıza rağmen, o günden beri sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve “sinyal yok” uyarısı alıyoruz. 4 gündür televizyon izleyemiyoruz. Bu süre içinde 3 kez servis geldi ancak hiçbi...

28 Ekim tarihinde 2129221475 numaralı telefondan aranarak, Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğu ve değiştirmezsem yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde, Vodafone ile olan taahhüdümün 2026 Mayıs ayına kadar devam ettiğini gördüm. Ayrıca bana cayma ...

Digiturk’ten 580 TL’lik internet paketi için 12 aylık taahhütle abonelik başlattım. Ancak ilk faturam 1271 TL olarak kesildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın her ay devam edeceği söylendi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirip farklı bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda ise Di...

Digiturk Bein Connect aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski aboneliğimin bitmesine iki ay kalmışken, bu aboneliğin iptal edilip yeni bir yıllık aboneliğin başlatılacağı ve tüm lig maçlarının dahil olacağı bilgisiyle 499 TL’lik yeni bir paket önerildi. Özellikle tüm maçların dah...

10. Ve 11. Aylarda, hiçbir şekilde Digiturk aboneliği başlatmadığım halde adıma toplam 1070,67 TL tutarında fatura gönderildi. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve üyelik iptali bölümünden B****** Hanım ile görüştüm. Ancak bana yardımcı olunamayacağı, fatura birimini aramam gerektiği sö...

0 212'li bir numara beni aradı ve Türk Telekom genel merkezinden aradığını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni dönem internet kullanım ücretimin 900₺ olacağını, ancak alternatif olarak Digiturk'ün 560₺ olduğunu belirtti ve bir şekilde beni ikna edip Digiturk'e geçmemi sağladı...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Yozgat/Sorgun’daki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Günün hemen her saatinde internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca modemi yeniden başlattım, ancak hiçbir değişiklik olmad...

Digiturk Ev İnterneti “Sporun Yıldızı 50 Mbps” paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kabloları çıkarıp tekrar taktığımda internet kısa süreliğine geri geliyor, ancak ardından tekrar kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda normalde 524 TL olan tutar yerine 1702,5 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım ve her...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptali sırasında cihaz teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5 senelik üyeliğim boyunca bana kurulumda verilen HDMI kablosunu teslim etmek istediğimde, Niğde'deki bayide bu kablonun Digiturk'e ait olmadığı söylenerek teslim alınmadı. Buna rağmen, teslim edemedi...

03.11.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Paket (Avrupa ligleri, tuttuğum takım maçları vb.) ve Limitsiz VDSL 35 Mbps internet paketine üye oldum. Üyelik sürecinde bazı konularda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Daha önce kullandığım Millenicom’dan geçiş şeklinde olacağı söylenmişti, ancak yeni abonelik ...

27/10/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşme sürem dolduğu için yenileme teklif edildi. Kabul ettim. Ardından bana, Digiturk kampanyası kapsamında ücretsiz kurulum ve hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 28/10/2025 tarihinde ev adresim olan Çekmeköy Merkez Ma...

Digiturk tarafından, 2025 yılı içinde bana yapılan bir telefon görüşmesinde, mevcut internet servis sağlayıcım olan TurkNet'in hizmetinin devamı gibi bir izlenim yaratılarak abonelik başlatıldı. Görüşme sırasında yeni bir Digiturk aboneliği başlatıldığı açıkça belirtilmediği için, mevcut hizmetimin ...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda çalışır durumdaydı ancak yeni bir ürün değildi. Uzun süredir kullanmaktaydım. Kumanda Digiturk’e ait ekipman olarak sunulmuş ve abonelik iptali durumunda geri alınacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, kumanda arızalandığında Digiturk tarafından de...

Digiturk spor paketi ve internet paketi aboneliğim vardı ve her ikisini de tek fatura olarak ödüyordum. Ağustos 2025’te Ordu Ünye bayisine giderek tüm aboneliklerimin iptalini talep ettim. TV üyeliğim için verilen uydu cihazını bayiye teslim ettim, internet için ise kendi modemimi kullanıyordum. Bay...

Digiturk’ten internet paketiyle birlikte takımımın maçlarını izleyebileceğim bir paketi ücretsiz olarak aldım. Ancak ikamet adresim değiştiği için mevcut paketime iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hizmetinin iptal edildiğini fakat uydu aboneliğimin devam ettiğini söy...

28.10.2024 tarihinde Digiturk/beIN Connect aboneliğimi 12 aylık peşin ödeme (yaklaşık 4.400 TL, kredi kartı ile) yaparak satın aldım. Satış aşamasında aboneliğimin 28.10.2025 tarihinde kendiliğinden sona ereceği açıkça belirtilmişti. 2025 yılı Eylül ve Ekim aylarında Digiturk müşteri hizmetleri (02...