to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bekletildim ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca aciliyet notu düşüldüğü ve aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Urfa Eyyübiye’deki adresim için beklediğim bu kurulum, sürekli ertelendi ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğin iptalini talep ettim ancak iptalimin de sisteme işlenmediği, hâlâ görünmediği söylendi. Hem internet hizmetini alamıyorum hem de iptalimin gerçekleşmemesi nedeniyle belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Kurulum yapılmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için aboneliğimin derhal ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...
01.10.2025 tarihinde Digiturk internet kurulum talebimi ilettim. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime halen kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Ekiplerle iletişime geçilmiyor, kimlik eşleşmediği gerekçesiyle işlem askıda kalıyor. Defalarca Digiturk m...
Digiturk’e cumartesi günü internet kurulum başvurusunda bulundum ve en geç iki gün içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir ek süre bilgisi verildi. Her aradığımda sadece “üzgünüz” denilerek oyalandım, net bir ...
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ve kurulumun 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Biz sizin müşteri temsil...
Yorumlar