to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 19 Şubat Perşembe günü Kocaeli / İzmit’te TV + internet aboneliği aldım. TV kurulumu için aynı gün hemen arandım ve kurulum sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak internet aboneliği için günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bağlantım yapılmadı.
23 Şubat’ta ben aradığımda iş emrinin sisteme düştüğünü ve aciliyet bildirildiğini söylediler. 25 Şubat Çarşamba günü tekrar aradığımda yine sadece “aciliyet yinelendi” bilgisini verdiler. 25 Şubat Perşembe günü ise bu kez ilgili birimlere mail atıldığını, dönüş yapılacağını ifade ettiler. Bugün 27 Şubat ve hala internet kurulumu için bir arama ya da işlem yapılmadı.
Başta decoder kurulumu sonrası 48 saat içinde, sonra aciliyet nedeniyle 24 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı söylendi. Ardından yasal sürenin 1 hafta olduğu belirtildi; bu süreyi de geçmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bir haftadır kendi mevcut internet paketimi kullanmak zorunda kaldığım için kota aşımı yaşayıp mağdur oldum.
28 Şubat Cumartesi gününe kadar aranmadığım ve internet kurulumum yapılmadığı takdirde, TV + internet aboneliğimi ve imzaladığım sözleşmeyi iptal etmek, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istemek zorunda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ya da hiçbir bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. TV kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu için aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Satış sırasında internet hizmeti için 7–9 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde hâlâ int...
Digiturk internet + TV aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Her ayın 20 günden fazlasında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, hızım sürekli 1 Mbps’in altında ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en...
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
22 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet üyeliği aldım. 27 Ocak’ta kurulum ekibi adresime geldi ve TV kurulumunu yaptı ancak internet kurulumunu tamamlamadı. Gerekçe olarak da Türk Telekom’un apartman girişindeki port değişikliğini yapmadığını ve bu yüzden evime sinyal gönderilemediğini söy...
11 Şubat tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bekletildim ve herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca aciliyet notu düşüldüğü ve aranacağım söy...
Yorumlar