to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz Çarşamba günü Digiturk aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafıma yeni abonelik teklifleri için her gün telefon aramaları yapılmaya başlandı.
Her görüşmede yeni bir abonelik talebim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen ısrarlı aramalar devam ediyor. Ayrıca e-Devlet sistemi üzerinden ticari elektronik ileti ve sesli aramalara ilişkin ret beyanında bulunmuş olmama rağmen aramaların sürmesi, benim açımdan hukuka aykırı ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu kapsamda, tarafıma yönelik tüm ticari arama ve pazarlama faaliyetlerinin derhal sonlandırılmasını, kişisel verilerimin ilgili mevzuat çerçevesinde sistemlerinizden silinmesini veya yok edilmesini, iletişim bilgilerimin tüm pazarlama listelerinizden çıkarılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, Tüketici Hakem Heyeti, KVKK ve ilgili kurumlar nezdinde resmi başvuru yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Digiturk aboneliğimi iptal etmek için yaklaşık bir hafta önce talep oluşturdum. Bu iptal talebine rağmen Digiturk tarafından her gün farklı numaralardan ısrarla aranıyorum ve emrivaki bir şekilde yeniden abone olmam yönünde baskı yapılıyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğu...
Digiturk firması tarafından neredeyse her gün aranıyorum. Her arayana 'Beni aramayın' dememe rağmen tacizlerine devam etmektedirler. Şikayet etmeme rağmen yine aranmaktayım. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na şikayet ediyorum; yine de arıyorlar. Bu tacizin bitirilmesini istiyorum. Abartısız h...
Digiturk üyeliğimi 4 Şubat tarihinde iptal ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim günden bu yana, sisteme aranmak istemediğime dair not düşülmesine rağmen her gün düzenli olarak günde iki kez, sabah 11:00 ve öğlen 13:00 civarında telefonla aranıyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili defalarca iletti...
Digiturk üyeliğimi 3 Aralık tarihinde iptal ettim ve 4 Aralık’ta cihazı teslim ederek tüm süreci tamamladım. İptal işlemi sırasında bir daha aranmak ve mesaj almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 2 Aralık tarihinden bu yana, üyeliğimi neden iptal ettiğime dair sorular ve uygun kampany...
Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...
Yorumlar