to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıcısıyken, 19.02.2026 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir numara üzerinden Digiturk tarafından arandım. Eski Vodafone faturam üzerinden yeni bir modem teklifi sundular, 5G’nin zorunlu hale geldiğini, bu nedenle modemin mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem kapsamında taraf paketinin hediye edildiğini belirttiler. Ancak sonradan eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile bana Digiturk paketi satıldığını fark ettim.
Bu görüşme sonrasında modem değişimi, kurulum ve diğer işlemler için çeşitli ücretler faturama yansıtıldı. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli olduğu söylendi. İptal işlemini başlatmamıza rağmen, iptalin hemen gerçekleşemeyeceği, bir sonraki ayın fatura kesiminden sonra yapılabileceği ifade edildi ve defalarca kez görüşme yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Daha önce Digiturk ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, Vodafone adı kullanılarak kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığını ve bu şekilde nasıl paket satıldığını bilmiyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Digiturk müşteri numaram 1031***980’dir.
Bu nedenle, yanıltıcı şekilde başlatılan aboneliğim kapsamında tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin ve cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, hiçbir bedel talep edilmeden üyeliğimin sonlandırılmasını ve kişisel verilerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Halihazırda Vodafone Net internet aboneliğim varken, bu hafta içerisinde Salı, Perşembe ve Cuma günleri farklı bir numaradan arandım. Arayan kişiler 5g kampanyasından dolayı mevcut modemimde kopma ve çekmeme sorunları yaşayacağımı, bu nedenle aynı tarife üzerinden modemimin değiştirilmesi gerektiğin...
02.10.2026'da 0212 922 05** numaralı hattan arandım. Vodafone ev interneti kullanıcısı olduğum, modemimin değişmesi gerektiği ve bunun yanında hediye olarak Digiturk taraftar paketi tanımlanacağı söylendi. İkna etmek için bu kampanyanın Vodafone ile ortak olduğu belirtildi ve bana SMS gönderilerek b...
14.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından, kendilerini Vodafone Net olarak tanıtan bir ekip tarafından açıkça yanıltılarak abonelik başlatıldım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Vodafone Net ve beni Vodafone adına aradıklarını söyleyerek, hattımın 4G’den 5G’ye geçirileceğini, sad...
Yorumlar