to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Bugün İstanbul Ataşehir’de DHL kargo görevlisi tarafından getirilen kargomu... teslim alırken kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sabah kurye
"Çözüm merkezinden Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce firmasıyla Zara’dan aldığım ürünü iade sürecinde sorun yaşıyo...rum. İzmir Foça’da bulunmaktayım ve 4 Şubat tarihinden beri 3438518198 iade
DHL ecommerce ile 343213006063 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konya Havalimanı’nda görev ...yapmaktayım ve 3 Şubat tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum. Bir haftayı aşkın süredir kargo elime ulaşmadı. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kar
"Şikayetim sonucunda sorun çözüldü teşekkür ederim"
DHL Kargo ile uzun süredir yaşadığım bir yönlendirme sorunu hakkında mağdur...iyetimi belirtmek istiyorum. Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde olmama ve
DHL ecommerce ile Gaziantep Binevler şubesinden Sivas Merkez şubesine gönderdiğim, içinde kişiye özel tasarım tablo ve d...olap magnetleri bulunan kargom, 25 Ocak tarihinde alıcıya kırık ve hasarlı şekilde ulaşmıştır. Ürünleri her zaman olduğu gibi son derece özenli ve korumalı şekilde paketlememe, kut
DHL ecommerce Rami şubesi aracılığıyla yaklaşık 12–13 Ocak 2026 tarihlerinde içinde kadeh bulunan ve değeri 792 TL olan ...bir kargom vardı. Bu gönderime ait takip numarası 785921729387’dir. Ancak kargom bana ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde kargonun şubede kaybolduğu bana bildirildi. Kargo bana
"Hızlı teslim edildi 2 günde."
DHL ecommerce ile yurt içi bir kargom bulunuyor. Kargom bugün kargoya veril...di ve normal şartlarda en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyor. Ancak
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi"
DHL ecommerce ile 372607409380 takip numaralı kargom İstanbul’dan çıktı gör...ünüyor ancak dünden beri “Karaca giden biriminde” ibaresiyle yolda gözüküyo
05.02.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Mersin Babil DHL Kargo şubes...ine Amazon alışverişimi iade etmek için gittim. Yanımda ağır bir koşu bandı
"Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile 12.01.2026 çıkış tarihli, 797509493749 numaralı gönderim... alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Mü
"Teşekkürler."
Uzun süredir DHL üzerinden gelen ve MNG Kargo tarafından dağıtımı yapılan e-ticaret kargolarım adresime getirilmiyor, sü...rekli “şubeden almanız gerekiyor” denilerek Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesine yönlendiriliyorum. Bu durum yaklaşık 5–6 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir gönderimim doğru dü
"Çalışanlar ilgi ve çözüm odaklılar teşekkür ederim"
DHL kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son 2–3 aydır aynı ...kurye, hiçbir zaman kargolarımı adrese teslim etmiyor, her seferinde beni a
DHL Express hesabımla ilişkilendirilen, benim göndermediğim halde sanki ben göndermişim gibi görünen gönderiler oluşturu...luyor. 26.01.2026 ile 03.02.2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili peş peşe faturalar ve bilgilendirme mailleri almaya başlayınca sorunu fark ettim. Müşteri numaram 3520035135't
"Sorunum hızla çözüldü irtibatsızlık giderildi çokça teşekkürler"
"İlgilenildi sorun çözüldü tesekkürederim"
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet içindeyim. Kargom b...ugün dağıtıma çıktı olarak görünüyordu, yaklaşık iki saat sonra ise “evde b
"Müşteri hizmetleri ile iletişim kurabildiğim hazal hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi tüm olumsuzluklara rağmen iletişim kurup empati yapabiliyor. Şubedeki görevli arkadaşlar üslubuna dikkat ederse sevinirim sonuçta kimse kimsenin işini hayrına yapmıyor herkes işini yapıp laf laf yetiştirmeye uğraşmaz ise daha güzel olabilir iyi çalışmalar dilerim."
05.02.2026 tarihinde DHL ile gönderilen kargomun teslimatı sırasında ciddi ...bir sorun yaşadım. Kuryenin telefonu arızalı olduğu için iletişim kurmakta
DHL e‑Commerce Demirköprü Şubesi üzerinden gönderilen 472685364115 takip numaralı kargom, 02.02.2026 tarihinde sistemde ...şubede olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana kayıp durumundadır ve tarafıma teslim edilmemiştir. Yaşadığım kayıp kargo sorunu üzerine hem ilgili şube ile hem de DHL genel m
"Sorunumu hızlıca çözen Emine Hanım teşekkürler"
3 Şubat 2026 tarihinde DHL’in İstanbul Avcılar Türksan şubesinden, 686916225 iade kodu ile yaklaşık 1 kilogramlık bir ka...rgo gönderimi yaptım ve bu işlem için benden 430 TL tahsil edildi. Ertesi gün bir yakınım, aynı şubeden, ağırlık ve içerik olarak benim gönderime benzer bir kargoyu bu kez internet
DHL ile 620075981127 takip numaralı kargo gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 02.02.2026 tarihinde ürün şubeye tesli...m edilmesine rağmen, teslim tarihi olarak belirtilen 04.02.2026 günü geçmesine karşın kargom hâlâ ilk şubede bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu durumdan önce de DHL ile be
DHL ile 910827068416 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün saat 13.00 civarında ku...rye beni arayarak “evde misiniz, paketi getireceğim” dedi, ben de evde olduğumu ve gelebileceğini söyledim. Buna rağmen saat 18.10 olduğunda hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
"Çok çabuk ilgilendiler ve çözüldü tekeşkkürler"
4 Şubat 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, içinde ayakkabı bulunan... ve 807163846877 takip numaralı kargom, tüm gün iş yerinde olmama rağmen ad
Çiçek Sepeti üzerinden 441625637 numaralı siparişim ile “Elinde Gül Tutan Ö...zür Dilerim Sevimli Eşek” isimli ürünü sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde sip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
