"Şubedeki yetkili konu ile çok ilgili davrandı. Sorunun çözümü için sonuna kadar gayret gösterdi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim."
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
DHL Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Firma gerçekten çok alakalıydı. Ayrıca Müşteri temsilcisi Ahmet Bey konuyla çok ilgilendi onun sayesinde ürünüm direk elime ulaştı. Teşekkürler DHL teşekkürler Ahmet bey."
27’sinde satıcı tarafından DHL’e verilen internet alışverişi kargom, bugün ...30’u olmasına rağmen hâlâ sistemde çıkış şubesi olan Bağgün şubesinde görün
Yanlış Evde Yok Bilgisi Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
"Süper"
DHL kargo ile 838899746470 takip numaralı gönderim için 28.03.2026 tarihind...e evde olduğum halde “evde yok” bilgisi girilerek teslimat yapılmamış gibi
Kuryenin Gelmemesi Ve İade Kodunun Süre Dolması
"İlgisinden dolayı Hazal hanıma teşekkür ederim çok nazik ve çözümcül idi🌺"
Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve internetten aldığım ürünü iade etmek için b...ölgeden sorumlu olan DHL Yeşiltepe şubesine bağlı olarak evden alma talebi
Ücretsiz İade Kodu Sistemde Girilemiyor Ücretli Kurye Yönlendiriliyor
"Çok Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL eCommerce Türkiye ...ile ücretsiz iade hakkımı kullanarak kurye çağırmak istiyorum; ancak elimde
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim🥰💖"
DHL Kargodan İade Paketi Alımının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım'ın somut uğraşları sonucu çözülen sorunum için Hazal Hanım'a teşekkür ediyorum."
DHL Kargo İsparta İsprelos şubesi için Trendyol ürün iadesi için 26 Mart ta...rihinde adresten iade alım talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 iş gününü geçm
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi
"Hızlı gönderi ve ilgi için teşekkür ederim"
Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargonun Gecikmesi İş Akışını Aksatıyor
"Tarafıma ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
836098884193 takip numaralı kargomun 26.03.2026 tarihinde Ankara içinde tes...lim edilmesi gerekiyordu; ancak paketim yanlış şubeye yönlendirildi ve ardı
Erbaa DHL’den Ürün İadesi Beklenen Süreyi Aştı
"Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum"
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep ol...uşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Ulaşmadı
"Hızlıca Çözüldü"
DHL ile 200260001914 takip numaralı gönderim için 28.03.2026 tarihinde saat... 11.02’de yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistemde kargom teslim
DHL Kargo Teslim Edilemedi Ve Personel Kaba Davranıyor
"Bugün itibariyle teslim surecinde Hazal hanim 3 kere aradı ve sureci takip ederek teslimatı sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden verdiğim papağan yemi siparişim DHL Kargo ile gönderildi... ve yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Gönderi numaram 5598******98. 28.
DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Kargo
Spada üzerinden verdiğimiz kahve çekirdeği siparişi DHL Kargo ile gönderildi. 27 Mart saat 12:28’de eşime, kargonun apar...tman görevlisine teslim edildiğine dair DHL’den mesaj geldi. Ancak apartman görevlisi ile görüştüğümüzde herhangi bir teslimat yapılmadığını, kendisine hiçbir paket verilmediğini ö
Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Bildirildi Ve Cumartesi Günleri İletişim Sağlanamadı
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler"
DHL Kargo’dan gelecek olan 371893344032 takip numaralı gönderim için bugün,... 28 Mart 2026 tarihinde, kargomun bir aile bireyine teslim edildiğine dair
DHL’nin Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Hazal hanıma çok teşekkürler"
DHL ile tarafıma gönderilen 185359929657 numaralı kargom, “adres hatalı” de...nilerek teslim edilmiyor. Ancak belirtilen adres yıllardır sorunsuz şekilde
Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu
DHL ile gönderilen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. İlk gün kapı zilim çalınmamış ve herhangi bir teslimat girişimin...de bulunulmamıştır. Buna rağmen sistemde bana ulaşılamadığı bilgisi yer almıştır. Oysa ben tüm gün evdeydim ve bunun mümkün olmadığını açıkça belirttim. Bu durum üzerine çağrı mer
Teslim Edilemeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şube Kapanıklığı
"Geç de olsa teslim edildiği için teşekkürler"
Tasaryum firması tarafından DHL ile adıma gönderilen 333534957700 takip num...aralı kargom için cumartesi günü saat 11:20’de gönderinin dağıtıma çıktığı
Adres Teslim Talep Ettiğim Kargo Şubeden Alınmak İsteniyor
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verilen ve takip numarası 870379472733, sipariş numarası 7280031436022857 olan gönderim... için adrese teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Buna rağmen 27.03.2026 tarihinde “Gersan biriminden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ve kargom
DHL Biga Şubesinin Teslimat Yapmaması
DHL kargo Biga şubesi, kargomun üstünde adres yazmasına rağmen sürekli şube...den almamı istiyor. Kargom asla dağıtıma çıkmıyor; kendilerinden bugüne kad
DHL’nin Hafta Sonu Ev Teslimatı Yerine Şubeden Alım Talebi
DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için bugün, hafta sonu sabah sa...at 09:30 civarında aranarak, gönderiyi Edremit şubesine gidip kendim almam
DHL Kargo İade Teslimatı Gecikiyor, Süre Dolması Riski
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo Erbaa şubesine 14 Mart’tan beri defalarca ulaşmaya çal...ışıyorum. Niksar ilçesinde şube olmadığı için her gün Erbaa’dan dağıtıma gelen araçların akşam 19.00’a kadar Niksar’da bulunduğunu biliyorum, ancak buna rağmen iade almaya kimse ge
Kayıp DHL Ecommerce Kargosunun Acil Teslimatı Ve Mağduriyet Giderimi Talebi
"Biraz zaman almasına rağmen müşteri temsilcisi Hazal hanımın konu üzerindeki çözüm odaklı yaklaşımı takdire şayan, kendisine teşekkür ediyorum. Sonuç olarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
16 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden DHL ecommerce ile 7043201...54876 takip numaralı bir kargo gönderimi yaptım. Gönderimin içinde Burdur’a
DHL E-Commerce Kargom Çıkış Biriminde Günlerce Bekleyerek Teslimat Gecikti
N11 üzerinden verdiğim 5355******43 kargo takip numaralı krampon siparişim DHL eCommerce Türkiye ile gönderildi. 25 Mart...’tan bu yana kargonun durumunu takip ediyorum; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. İlk iki gün boyunca takip numarama ait herhangi bir gönderi görünmediği söylendi, sonrasın
Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Zorunlu Kılındı
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
878123068149 takip numaralı DHL gönderim için 27 Mart 2026 tarihinde Rize’d...e adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde aranmadım,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















