to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıkmadan İade Edilen Kargomun Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde hdl Kargo Van Merkez şubesinden 792509145203 takip ve 357206617 numaralı gönderimi DHL ile Bursa Mini Hat şubesine teslim edilmek üzere kargo olarak çıkışını yaptım. Gönderim salı günü Van’dan çıktı ve 06.08.2026 tarihinde Bursa Mini Hat şubesine ulaştığı halde, dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alındığını öğrendim.
Kargom iade sürecine sokulurken Van Merkez şubesine herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, iade gerekçesinin tarafıma açıklanmaması ve gönderimin kendi kendine geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimimin neden dağıtım yapılmadan iade edildiğinin açık şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte oluşan geliş–gidiş kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muzaffer D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Dağıtıma Çıkmadan İade Edilen Kargomun Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 36729365 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
