to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
DHL Kargo ile Kırıkkale’ye gelecek olan, işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum kargom 4 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sistem sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriyor ancak kargo getirilmedi ve iki gündür oyalanıyorum.
Bu gecikme nedeniyle işimde aksama yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati değil denilerek hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu iletecek muhatap da bulamadım.
670356620187 takip numaralı gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama konulu ve 36721122 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi alakası için Hazal hanıma çok teşekkür ederim. Sorunumu ivedilikle çözüme kavuşturdu.
