to read complaints and reviews, or file yours.Karacabey DHL'de Zile Basılmadığı İddiası Ve Bakkala Yanıltıcı Teslimat Şikayeti
DHL ile son iki gönderimde de Karacabey bölgesinde aynı sorunu yaşıyorum. 06.08.2026 tarihinde saat 11:27’de 160286173200 takip numaralı kargom için yine zile basılmadan “zile bastık açmadınız” denilerek kargonun bakkala bırakıldığını öğrendim. Evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor.
Aynı durumu daha önce de yaşamama rağmen Karacabey DHL biriminde hiçbir iyileştirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve dağıtımı yapan kişi ya da ilgili şube ile ilgili herhangi bir işlem yapılmıyor.
Kargolarımın habersizce bakkala bırakılmasını, zile basılmadığı halde basılmış gibi gösterilmesini ve bu süreçte yanlış beyan verilmesini kabul etmiyorum. Karacabey bölgesindeki DHL dağıtım ekibi ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu teslimat şeklinin düzeltilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimde kargonun doğrudan adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Karacabey DHL'de Zile Basılmadığı İddiası Ve Bakkala Yanıltıcı Teslimat Şikayeti konulu ve 36726231 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım şikayetimi oluşturduğum andan beri yanımda oldu, durum teyidi olsun memnuniyetim olsun öncelikli davrandı teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü. ✨
