to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kolye İçin Acil Müdahale Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım kolye için 3 Ağustos’ta kargo çıkışı yapıldı, 4 Ağustos’ta ise DHL Beylikdüzü Gürpınar şubesinden “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. O günden beri evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi.
Bugün sabah şubeyi aradım, kargomun durumunu sorduğumda kuryenin araca bakacağı, bulursa gün içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak gün sonunda yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Günlerdir “dağıtımda” görünen kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünümle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kolye İçin Acil Müdahale Talebi konulu ve 36729953 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler
