DHL eCommerce Türkiye merkezi
1.568 şikayet
DHL Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleme Ve Bilgi Eksikliği
"Ahmet beye teşekkür ediyorum çözüm süreci ile yakından ilgilendi."
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gelen, takip numarası 998260619685 olan gö...nderim 1 Nisan günü adresime getirildiğinde evde olmadığım için teslim edil
Yurtiçi Kargo Ve DHL Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
"Emine hanıma çözüm bulduğu ve ilgisi için teşekkür ederim."
24.03.2026 tarihinde Hizan toplama merkezine teslim ettiğim ve Yurtiçi Karg...o ile gönderilmesi gereken ryrgc4612 takip numaralı kargomun, daha sonra Ta
DHL’in İlçe Adresine Teslim Etmemesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ile gönderildi ve kargom 30 Mart ...tarihinde şubeye ulaştı. Ben ilçede oturuyorum ve kargonun bana adrese geti
DHL Commerce'tan Teslimat Hataları Ve Saygısız Personel
DHL Commerce, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım ürünleri getirmek üzere sitenin anlaştığı kargo firmasıdır, benim ö...zellikle tercih ettiğim bir firma değildir. Buna rağmen yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de çalışan davranışından son derece rahatsız oldum. 28 Mart 2
DHL Evden Alım İade Ödemesi Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Destek Hattına Ulaşılamıyor
"Teşekkürler"
DHL üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimden kargo iadesi için evden alım... talebi oluşturmaya çalışıyorum. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi eksiksiz
Sabah Çıktı Kargo Akşam Teslim Edilmedi: Rize'de Gün Boyu Bekletildi
"Firmanın Alman menşeyi olduğunu biliyorum ve Almanya'da da bu gecikme durumu yaşanıyordu. Türkiye'ye gelince pek bir ümidim yoktu sağ olsunlar ümitsizliğimi boşa çıkarmadılar."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 10.37’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesa...j aldım. Saat 16.07’de şubeye binbir zahmet ile ulaştığımda, kargonun aciliyeti olduğunu defaatle belirttim. En geç 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat
Mardin Ömerli'de Adres Dışı Şube Teslimi Sorunu
Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime t...eslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg
DHL Şubesinde Saygısız Personel Ve Teslimat Gecikmesi
"Talebim dikkate alindi gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi kesinlikle bu kadar hızlı ve önemli özenli olması çok takdir edilesi bir durum çok teşekkür ederim konuştuğum kisinin ismi emineydi galiba emine hanım'da ayrıca teşekkür ediyorum ilgisi ve güzel üslubu için"
Isparta Merkez’de bulunan DHL şubesinde görev yapan bir personel ile yaşadı...ğım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. De
DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görüntülenmesi
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 1...7 Mart’ta verilen ve içinde kolye bulunan, 642231806981 takip numaralı karg
Öne ÇıkanKonular
DHL Trabzon Of Şubesinde Teslimat İhmali Ve Kaba Personel
DHL Kargo’nun Trabzon Of şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugü...n teslim edilmesi gereken kargom için kurye, beni aradığını iddia etmesine rağmen telefonuma hiçbir çağrı düşmedi. Adresimde kat ve daire bilgisi eksikliği olduğu bahane edilerek k
DHL Yanlış Blok'a Teslim Ediyor, B Blok'taki Kargolarım Sürekli Gecikiyor
Ağrı Merkez’de DHL üzerinden gelen kargolarımda sürekli olarak yanlış adres...e teslim sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimde apartmanımın b Blok olduğunu
Zara İade Kargosu İçin Kurye Talebim DHL Tarafından Reddedildi
"Emine hanıma yardımları için çok teşekkür ederim talebimi hızlandırıp yardımcı oldu"
Zara’dan aldığım bir siparişimi iade etmek için özellikle adresten kurye ta...lebinde bulundum. 26.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında DHL ile iletişi
Evde Olmamıza Rağmen ‘Teslim Edilemedi’ Yanıltıcı Kayıt Ve İletişim Sorunu
DHL ecommerce isimli kargo firmasıyla yaşamış olduğum bir teslimat sorunu h...akkında şikayetçiyim. Nevşehir Merkez’de ikamet ediyorum ve bugün, evde old
DHL Kuryesinin Kaba Tutumu Ve Yanlış Adres İddiası
"Çözüm ekibinden emine hanımın çözüm odaklı ilgi ve alakasın memnun kaldım teşekkür ederim emine hanıma"
İsmim G***** A****. Babam M****** A**** adına Amazon üzerinden 5 adet ürün ...siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi bugün DHL ile dağıtıma çıktı. Adres
"Çözüm ekibinden Emine hanım hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunumun hızlı şekilde çözülmesini sağladı teşekkürler."
Teslimat Girişimi Yanıltıcı Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
"Çok teşekkürler elime ulaştı"
DHL ile 344480553973 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Amasya Merkez’deki adresime gelinmiş gibi gösterilip zile
DHL Kargo Kaybolan Ve Kırılan Gönderiler İçin Tazmin Talebim Reddedildi
Trendyol Pazaryeri satıcısıyım ve gönderilerimi düzenli olarak DHL e‑commerce ile, Kırklareli merkez şubesinden çıkış ya...parak gönderiyorum. Uzun süredir verdiğim kargolarda kaybolma ve kırılma sorunları yaşıyorum; bu nedenle hem müşteri kaybı yaşıyorum hem de maddi zarara uğruyorum. Kaybolan ve kır
DHL 3 Desi Gönderileri 5 Desi Ücretlendiriyor
Vuntal firması olarak uzun süredir DHL ile yaptığımız gönderilerde kargo desilerinin sistemde 3 desi görünmesine rağmen ...ısrarla 5 desi olarak işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem mesajlarında açıkça 3 desi bilgisi bulunmasına rağmen, gönderilerimiz 5 desi üzerinden ücretlendiriliyo
DHL Ve MNG Kargo Telefonlarıyla Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
"Temsilcimiz Ahmet Bey'e yönlendirici ve samimi izahından ve konuyu çözüme kavuşturma çabasından dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo şubelerine ve çağrı merkezine uzun zamandır telefonla hiçbir şeki...lde ulaşamıyorum. Aradığım her numarada dakikalarca sadece sesli yanıt sist
Yanlış Teslim Bilgisi Ve Kapı Önüne Bırakılan Kargo
18’inde Merkez Şekerci tarafından DHL ile gönderilen kargom için ertesi gün tarafıma “dağıtıma çıkarıldı ve teslim edild...i” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde kapıma kargo gelmedi, kimse teslimat yapmadı. 23 Mart’ta ise 18’inde teslim edildi denilen kargonun, hiçbir bilgi verilmeden ve
DHL Kuryeleri Kat Teslimatı Yapmıyor, Müşteriyi Aşağı Çağırıyor
"DHL'den Ahmet Bey ulaştı bana sağ olsun çok nazik ve sabirli bir şekilde ilgilendi ve sorunun tekrarlanmayacağı konusunda gerekli aksiyonların alındığını iletti. Teşekkür ederim kendisine"
Kars merkezde bulunan DHL şubesinden teslim edilen internet alışverişi gönd...erilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde kata çı
Dhlecommerce Ücretsiz İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Destek Alınamıyor
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım, gerekli kontroller yapıldı ve ürünüm kısa süresi içerisinde adresimden teslim alındı. Teşekkür ederim."
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin ücretsiz iadesi için DHL eCommerc...e aracılığıyla işlem yapmak istiyorum fakat DHL eCommerce normal şartlarda
Bursa Aktarma Merkezinde Kritik Evrak İçeren Kargonun Kaybolması Ve İlgisiz İşlem
976399773136 takip numaralı kargomu 05.03.2026 tarihinde İstanbul Mimar Sinan şubesinden Bursa Buttim şubesine teslim ed...ilmek üzere gönderdim. Sistemde kargomun Bursa aktarma merkezine geldiği görünüyor; ancak burada kaybolduğu söylendi. Özellikle Bursa aktarmada kargomun gerçekten aranıp aranmadığı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















