Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ceyhun
22 Aralık 2025 15:33
258
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor
Umut
21 Aralık 2025 22:37
712
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
17 Aralık tarihinde Decathlon tarafından DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ürün, aynı gün kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür 'Akse ç...
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Aranmadığım Halde Kargom İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Seda
19 Aralık 2025 16:38
460
16.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım ancak o an telefonu açamadım. Ardından “15 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ilk aramamda telefon uzun süre çaldı fakat açılmadı, ikinci aramamda ise hat meşgul çaldı. ...
aranmadigim-halde-kargom-iade-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
Resmi Evrak İçeren Kargomun Kaybolması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Erol
12 Aralık 2025 13:54
377
"Biraz gecikmeli de olsa kartımı bu sabah teslim aldım"
08.12.2025 tarihinde Ankara Çayyolu şubesinden gönderilen resmi evrak içeren kargom hâlâ Balıkesir Burhaniye şubesine ulaşmadı. Sistem üzerinde bir ilerleme görünmüyor ve kargomun nerede olduğu belli değil. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez şube ile iletişime geçtim ve Balıkesir Aktarma Merkezi’ni...
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adrese Teslimat Yapmıyor!
Furkan
11 Aralık 2025 17:02
379
"Teşekkürler"
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 880538612753 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere yaklaşık 4 aydır merkezde otu...
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Hiçbir Şekilde Telefona Ulaşılamıyor Ve Kargolarımla İlgili Hiçbir Bilgi Alamıyorum
Gülcan
11 Aralık 2025 16:30
446
Yaklaşık 1 haftadır DHL Kargo Ergani şubesi tarafından kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şe...
Diler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Müşteri Hizmetlerine Ve Şubelere Ulaşılamıyor, Bilgi Alamıyorum
Diler
11 Aralık 2025 15:55
229
"Hızlı dönüş ve alınan aksiyon için teşekkürler"
DHL Kargo’nun ne müşteri hizmetleri çağrı merkezine ne de şube telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda çağrı merkezi cevap vermiy...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Yönlendirme Sonucu Kaybolan Kargo Mağduriyeti
Hüseyin
10 Aralık 2025 18:23
335
"İlginiz ve çözüm odaklı yardımınız için teşekkür ederim."
06.12.2025'de MNG Kargo Bursa Dikkaldırım Şubesinden, Etsy mağazama gelen bir sipariş için yaklaşık 1.600 TL değerinde bir kargo gönderdim. Kargonun a...
Gazi sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargoda Günlerce Bekleyen Scooter Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gazi
10 Aralık 2025 14:39
445
"Şikayet sonrası arayan Müşteri temsilcileriniz ve firmanız iyi davrandı teşekkürler ürün bugün elime ulaştı"
05.12.2025 Cuma günü internet üzerinden Scoot and Ride marka Scooter bisiklet siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. ...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Çantama Ve 3500 TLme Ulaşamıyorum
Büşra
08 Aralık 2025 17:39
430
"Şikayetim üzerine hemen ertesi gün benimle iletişime geçip sorunumu bir an önce çözen Isparta Gül Şube Müdürü Mehmet Bey'e gayet kibar ve iş çözücü yaklaşımından dolayı çok çok teşekkür ediyorum"
DHL Kargo Isparta Gül Şubesi aracılığıyla 29 Kasım Cumartesi günü Tommy Hilfiger firmasına 3.500 TL tutarında çanta iadesi gönderdim. 3 Aralık Çarşamb...
Kargom Hasarlı Teslim Edildi DHL Sorumluluk Almadı
Melike
08 Aralık 2025 13:51
603
DHL e Commerce ile teslim edilen 5129****4706 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi hasar sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcının özenle paketleyip sapasağlam gönderdiği mikrodalga fırın, 08.12.2025 tarihinde bana ulaştığında kutusu yırtılmış, her yerinde darbe izleri olan ve özellikle arka...
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Zuhuratbaba Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Meltem
08 Aralık 2025 10:44
1.040
"Nurdane hanım çok ilgili teşekkür ederim"
Uzun süredir DHL Zuhuratbaba şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten çok yoruyor. Kargolarım bu şubeye düştüğünde teslima...
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Hamile Müşteriye Taşıma Zorunluluğu
Sıla
04 Aralık 2025 08:35
315
DHL e Com üzerinden gelen kargomla ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım, yaklaşık 22 kilo ağırlığında ve bedeli 5.345...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Teslimatında Ciddi Bir Sorumsuzlukla Karşılaştım
Elif
01 Aralık 2025 09:40
121
"Çok sağ olun hemen çözüldü"
DHL Dorlion şubesi üzerinden 1535957688** takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. Bugün, 29.11.2025 Cumartesi günü, ...
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adrese Teslim Kabul Edilen Kargo 'Bölge Dışı' Gerekçesiyle Teslim Edilmedi
Batuhan
28 Kasım 2025 16:22
454
"Sorun çözüldü ürün teslim edildi"
DHL Kargo ile 368255076623 takip numaralı gönderim adrese teslim olacak şekilde kabul edildiği halde, teslimat günü olan 28.11.2025 tarihinde “bölge d...
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatında Sorumluluk Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Emine
25 Kasım 2025 10:12
501
"Teşekkürler"
24.11.2025 tarihinde Temu üzerinden vermiş olduğum 179880055484 takip numaralı kargomun dağıtımı sırasında Eskişehir Yunusemre MNG şubesi ile ciddi bi...
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Kamu Kurumuna Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Notlar
Ertan
16 Kasım 2025 19:20
339
"Çok kısa sürede dönüldü teşekkürler"
DHL Kargo’nun Temu gönderilerinde, teslimat adresi kamu kurumu olmasına rağmen son bir ay içinde üç kez “mesai saatleri dışında gelindi”, “alıcı adres...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargo Teslimatında Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Ahmet
14 Kasım 2025 19:15
393
14.11.2025 tarihinde, 186950843801 takip numaralı DHL Yurtiçi kargom İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içerisindeki battaniye, cezve, meyve kurusu, pestil, sucuk ve kavurma gibi toplam değeri yaklaşık 6-7 bin tl olan ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Paket, ağzı kap...
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Kaydı Oluşturuldu, Bilgilendirilmedim Ve Mağdur Edildim
Ayşe
14 Kasım 2025 18:46
205
13.11.2025 tarihinde 990853851224 takip numaralı DHL kargomun teslimatı için adrese geldiklerini iddia etmişler, ancak herhangi bir teslimat yapılmada...
İsa sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Sözü Tutulmadı Resmi Evrakım Gecikti Mağdur Edildim
İsa
14 Kasım 2025 17:10
284
13/11/2025 tarihinde İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gereken 444745165409 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. DHL Aktepe Şubesi, teslimatın kesinlikle o tarihte yapılacağını söylemişti; ancak verdikleri söz tutulmadı. Kargomun içinde resmi evrakım vardı ve bu gecikme yüzünden mağdu...
Kargom Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor!
Musa
14 Kasım 2025 16:47
169
12 Kasım’da dağıtıma çıkan 245544397707 takip numaralı DHL kargom, bugün 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya’dır. Bu süreçte hem şubeyle hem de çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Şube tarafından yanıltıcı bilgiler verildi...
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Rabia
12 Kasım 2025 14:10
1.408
"Şikayetlerim, sonucunda DHL müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı, bir gün sonra kargonun kaybolduğu tespit edildi. N11 iademi onayladı ve ödemesini yaptı."
kargom-7-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100