Yanıltıcı Yataş Markası Sözü Ve Sert Arno Yataklarıyla Yaşanan Mağduriyet

Sakarya Serdivan Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Genç Bebe mağazasından Ekim 2025 civarında ranza, dolap ve yatakları içeren bir takım aldık. Bize bu yatakların Yataş marka olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek, ayrıca imzaladığımız belgede de öyle anladığımız için yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptık. Ancak ürünler geldiğinde yatakların Arno / Arnav Home marka olduğunu ve son derece sert olduğunu gördük.

Yataklar o kadar sert ki hem Konfor açısından kullanılamayacak durumda, hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir ürünle karşı karşıya kaldık. Yaklaşık 10.000 TL civarında sadece yataklara para vermişiz ve bu para adeta boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Bu durumu satış yapan kadına söylediğimde, “Zaten kağıtta Arno diye marka yazıyordu, görmediniz mi? ” şeklinde cevap aldım. Benim için önemli olan kağıtta yazan yabancı bir isim değil, bana açıkça Yataş marka denmiş olmasıydı. Neredeyse 10.000 TL sadece yataklara ödemişken, farklı farklı marka yataklar getirilmesini ve buna rağmen hâlâ Yataş denmesini asla kabul etmiyorum.

Daha önce yine burada yazdığım şikayet üzerine ranzanın alt kısmında destek olmadığı için kardeşim geçerken çat diye kırılma yaşandı. Mağazaya defalarca yazmama rağmen ciddiye alınmadım, ancak buradaki şikayeti görünce arayıp “şikayetinizi geri çekin, yapmaya geleceğiz” denilince gelip tamir ettiler. Bu görüşmeden sonra yaklaşık 8 aya yakın bir süre geçti ve yataklarla ilgili asıl problemimiz hala devam ediyor.

Ben bu zamana kadar sabrettim, artık bu yataklarla yaşamaya dayanamıyorum. Bize satış esnasında belirtilen Yataş markalı yataklar yerine gönderilen bu sert ve memnun kalmadığımız yatakların, söz verildiği gibi Yataş marka ve daha yumuşak, kaliteli bir yatakla ve en kısa sürede, acil şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İnsanların emeği ve parasıyla bu şekilde oynanmamasını, bir kazanç sağlanacaksa bunun hakkıyla ve dürüstçe kazanılmasını bekliyorum. Verdiğim büyük meblağa rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin sonuçlarının düzeltilmesini istiyorum.