5
Çözüldü
DHL Kapı Teslimatı İhlali Ve Sürekli Mağduriyet
10 Ekim 13:4411
DHL ile yaptığım teslimatlarda yaklaşık bir senedir sürekli aynı sorunu yaş...ıyorum. Alanya Damlataş bölgesindeki adrese gelen gönderilerim hiçbir zaman
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryemerkezi
149 şikayet
1
Teslim Edilmemiş Kahve Kupaları İçin Trendyol Ve DHL Sorumluluğu
14 Eylül 18:28144
Trendyol üzerinden Bella Maison marka 4 adet kahve kupası siparişi verdim. Siparişime ait 7280036667688360 numaralı sipa...riş ve 964440342275 takip numaralı kargo için 3 Eylül saat 11.42’de DHL Kargo tarafından “kod ile teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Otomatik SMS Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet
27 Ağustos 13:4833
"Teşekkür ederim"
DHL ecommerce İstanbul Şeyhli şubesinin teslimat ve müşteri hizmetleri yakl...aşımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün kargom dağ
Alıcı Ödemeli Kargolarda Akşam Teslimatları Müşteriyi Mağdur Ediyor
18 Ağustos 16:0456
İzmir Narlıdere’de DHL’den teslim aldığım alıcı ödemeli kargolarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargo alıcı ödemeli ol...duğunda, kuryenin özellikle alıcının evde olduğu mesai saatleri sonrasını seçerek gelmesi beni mağdur ediyor. Teslimatlar genellikle akşam 19.00–20.00 saatleri arasında yapılıyor v
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2177
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1068
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
Kuryenin Paketi Bahçe Kapısına Bırakması Ve Çağrı Merkezi Personelinin Kabası
20 Temmuz 12:3064
Amazon'dan aldığım bir ürün 18 Temmuz Cumartesi günü İzmir Seferihisar’da annemin evine teslim edilecekti, kurye paketi ...bahçe kapısının önüne, yani sokağa bırakıp gitmiş. Annem belli bir yaşın üzerinde ve yürüme zorluğu var. Kurye sadece bahçenin dışından seslenip kimse çıkmayınca kargoyu bırakıp ay
Trendyol’da DHL Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve Teslim Edilememe Sorunu
4 Haziran 02:56268
28 Mayıs’ta Trendyol üzerinden AutoEn isimli satıcıdan motosikletim için bir branda satın aldım. Tahmini teslim tarihi 3... Haziran olarak görünüyordu ve kargoyu DHL’in getireceği belirtilmişti. 2 Haziran günü DHL’den SMS ile teslimat kodu ve “ürününüz dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, bütün gün kargoyu b
5
Çözüldü
Adresim Açık Olmasına Rağmen Kuryenin Evde Bulamadık Açıklaması Ve Şubeden Teslim Alma Zorunluluğu
14 Nisan 19:57280
"DHL kargo çözüm merkezinden hazal hanım hızlıca çözdü sorunu çok teşekkürler hazal hanim"
14 Nisan Salı günü DHL ile teslim edilmesi gereken Trendyol gönderimle ilgi...li ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin merkezi, adresimi bulamadığını söyleye
DHL'de Teslim Edildiği Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderim Talebi
14 Nisan 19:57443
DHL e-Commerce üzerinden 5201******73 takip numaralı, 7280031892837538 sipariş numaralı kargom, sistemde 14.04.2026 tari...hinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslimat adresim Dinkçiler Mah. 7031 Sok. Nef Evleri No:1 Daire:2 Altıeylül/Balıkesir olup, te
Öne ÇıkanKonular
1
DHL Commerce'tan Teslimat Hataları Ve Saygısız Personel
31 Mart 19:39282
DHL Commerce, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım ürünleri getirmek üzere sitenin anlaştığı kargo firmasıdır, benim ö...zellikle tercih ettiğim bir firma değildir. Buna rağmen yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de çalışan davranışından son derece rahatsız oldum. 28 Mart 2
5
Çözüldü
DHL Yanlış Blok'a Teslim Ediyor, B Blok'taki Kargolarım Sürekli Gecikiyor
26 Mart 19:57115
Ağrı Merkez’de DHL üzerinden gelen kargolarımda sürekli olarak yanlış adres...e teslim sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimde apartmanımın b Blok olduğunu
5
Çözüldü
Teslimat Girişimi Yanıltıcı Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
25 Mart 17:02163
"Çok teşekkürler elime ulaştı"
DHL ile 344480553973 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Amasya Merkez’deki adresime gelinmiş gibi gösterilip zile
5
Çözüldü
DHL Kuryeleri Kat Teslimatı Yapmıyor, Müşteriyi Aşağı Çağırıyor
23 Mart 19:50190
"DHL'den Ahmet Bey ulaştı bana sağ olsun çok nazik ve sabirli bir şekilde ilgilendi ve sorunun tekrarlanmayacağı konusunda gerekli aksiyonların alındığını iletti. Teşekkür ederim kendisine"
Kars merkezde bulunan DHL şubesinden teslim edilen internet alışverişi gönd...erilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde kata çı
1
Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı 'Geldik, Evde Yoktuk' Notu
16 Mart 19:51273
13.03.2026 tarihinde MNG Kargo Manisa merkez şubesi üzerinden 734914627900 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olm...ama rağmen hiçbir kurye gelmedi ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde her zamanki gibi “geldik, evde yoktunuz” notu düşülmüş, üstüne bir de mesai bitmeden kargom benim bi
5
Çözüldü
DHL Kuryenin Saygısız Teslimat Yaklaşımı Ve Siparişin Geri Alınması
10 Mart 14:54341
"Teşekkür ederim ahmet beyin ilgisi muhteşemdi"
Amazondan aldığım DHL kargo firması ile gönderilen siparişimi kurye keyfi o...larak, saygısızca çok acil işi varmış gibi bırakmadan geri götürdü. İlçede
1
DHL Kurye Gelmedi, 15 Dakika Sözünü Tutmadı Ve Çözüm Sunmadı
7 Mart 12:28351
7 Mart 2026 tarihinde, DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 5376******62 olan kargom için saat 11.30 civarında ...aranmışım ancak çağrıyı o anda açamadım. Kısa süre sonra, 15 dakika içinde aranacağıma dair mesaja güvenerek hemen geri dönüş yaptım. Daha sonra kurye ile görüştüğümde, kargonun t
5
Çözüldü
MNG Kargo Kurye Kapı Teslimatını Reddetti, Yaşlı Hastalar Mağdur Oldu
16 Şubat 16:02221
"Teşekkürler"
MNG Kargo Afyonkarahisar Merkez Kadınana şubesi üzerinden 5491******21 taki...p numaralı gönderimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderinin
1
Cizre Dirsekli Mahallesinde DHL Teslimat İhmalı
9 Şubat 17:34339
Yaklaşık 3 yıldır Şırnak Cizre’de DHL Kargo ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Cizre Dirsekli Mahallesi’ne alıcı g...önderi kargolarım hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor, sürekli mağdur ediliyorum. DHL merkezini aradığımda adresimin teslimat dışı bölge olmadığını, kargonun adrese getirilmes
1
Sinop Merkez’de MNG Kargo Dağıtım Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Davranışı
31 Ocak 14:02164
Sinop Merkez’deki MNG Kargo dağıtım elemanınızla çalıştığım işyerinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo bana ai...t değildi; ben sadece o işyerinde çalışan bir personelim ve kargoyla hiçbir alakam olmamasına rağmen dağıtım görevlisi benimle tartışmaya girdi. Görevli, sürekli teslimat kodunu a
4
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Kurye Günler Geçmesine Rağmen Gelmedi!
31 Ocak 13:28182
"Sorun çözüldü umarım tekrar yaşanmaz"
Giresun Gedikkaya DHL Kargo şubesiyle defalarca yaşadığım kurye gecikmesi s...orununu artık Şikayetvar üzerinden belirtmek istiyorum. 29.01.2026 ve 30.01
3
DHL Kurye Tarafından Gerçek Dışı Beyanlar Ve Tehditkar Üslup, Teslimatın Gecikmesi
29 Ocak 11:22299
Hepsiburada üzerinden aldığım küçük bir hediyelik anahtarın DHL ecom ile yapılan teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım.... Ağrı Merkez’deki adrese teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni aradığında, yaklaşık bir saat önce de aradığını ancak açmadığımı söyledi; oysa böyle bir arama almadım. Bina
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Paketim Kapıma Teslim Edilmedi!
20 Ocak 23:48189
"Kurumsal firma anlayışı ve nazik yaklaşımı için Emine hanıma teşekkür ederim"
20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 civarında DHL aracılığıyla tarafıma Tekir...dağ Merkez’deki 3. Kattaki daireme yemek takımı teslimatı yapılacaktı. Bina
1
DHL Ecommerce Türkiye Şube Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
20 Ocak 14:37314
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom DHL ile gönderildi. Evde olmama rağmen sistemde ...“evde yoksunuz” notu düşülerek teslimat yapılmadı. Bunun üzerine DHL merkezini aradığımda, Trendyol ile anlaşmaları gereği kargonun ikinci kez dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100