to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Uzak Şubeye Yönlendirildi
DHL ile 864318689934 takip numaralı kargom, teslimat anında alamadığım için 13.05.2026 tarihinde bulunduğum konuma oldukça uzak olan Ankara Merkez Şube Etimesgut’a yönlendirildi ve üç iş günü içinde şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun, alıcıya bu kadar uzak bir şubeye yönlendirilmesi ve tekrar adrese teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında DHL’in WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kargoyu mutlaka şubeden almam gerektiği, yeniden adrese teslim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Özellikle mesafe sebebiyle şubeye gitmem oldukça zor olduğu için kargomun tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hamiyet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Uzak Şubeye Yönlendirildi konulu ve 35983951 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
