Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödenen Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi
Hümeyra
09 Nisan 10:15
96
"İadem tamamlandı mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim DHL"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Adresten Alım 
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo İade Kodu Tanınmadığı İçin Kurye Çağırma İşlemi Başarısız
Emre
04 Nisan 17:11
358
"Teşekkür ederim, beni arayan yetkili kibardı ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
Lee Cooper’dan aldığım pantolonu iade etmek için DHL Kargo üzerinden kurye çağırmam gerekiyor ancak sabahtan beri sistemi kullanmama rağmen bir türlü ...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Evden Alım İade Ödemesi Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Destek Hattına Ulaşılamıyor
Kübra
31 Mart 15:44
311
"Teşekkürler"
DHL üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimden kargo iadesi için evden alım talebi oluşturmaya çalışıyorum. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi eksiksiz...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Şubesinde Saygısız Personel Ve Teslimat Gecikmesi
Zeynep
30 Mart 13:03
150
"Talebim dikkate alindi gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi kesinlikle bu kadar hızlı ve önemli özenli olması çok takdir edilesi bir durum çok teşekkür ederim konuştuğum kisinin ismi emineydi galiba emine hanım'da ayrıca teşekkür ediyorum ilgisi ve güzel üslubu için"
Isparta Merkez’de bulunan DHL şubesinde görev yapan bir personel ile yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. De...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara İade Kargosu İçin Kurye Talebim DHL Tarafından Reddedildi
Ebru
26 Mart 11:38
249
"Emine hanıma yardımları için çok teşekkür ederim talebimi hızlandırıp yardımcı oldu"
Zara’dan aldığım bir siparişimi iade etmek için özellikle adresten kurye talebinde bulundum. 26.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında DHL ile iletişi...
Elifnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilemedi Mesajı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Elifnur
12 Mart 09:34
250
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DHL ile yapılan bir gönderimimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetten verdiğim sipariş, Gümüşhane Kelkit’teki ev adresime teslim edilmek üzere ...
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce’in Yanıltıcı Evden Alım İlanı Müşterileri Aldattı
Elmas
20 Şubat 10:41
354
"Hızlı ve kibar bir şekilde iletişime geçip ilgilenip kargomu aldığınız için çok teşekkür ediyorum."
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yapılan gönderiler için DHL ecommerce kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak DHL ecommerce’in ...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara İade Sürecinde DHL’in Adresten Alım Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Gamze
20 Şubat 07:12
827
"İlgilendiler çok sağ olun"
zara-iade-surecinde-dhlin-adresten-alim-yapmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Diler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Müşteri Hizmetlerine Ve Şubelere Ulaşılamıyor, Bilgi Alamıyorum
Diler
11 Aralık 2025 15:55
229
"Hızlı dönüş ve alınan aksiyon için teşekkürler"
DHL Kargo’nun ne müşteri hizmetleri çağrı merkezine ne de şube telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda çağrı merkezi cevap vermiy...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Çağırma İşleminde Canlı Destek Ve Sistem Sorunu Yaşıyorum
İrem
13 Ekim 2025 13:37
1.132
"Aynı gün içerisinde tüm sorunum çözüldü"
14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Muhammed
25 Ağustos 2025 12:00
600
"E** müşteri hizmetleri gerçekten anlayışı ve hiç sıkılmadan anlatması gerçekten taktire şayan kendisine teşekkürlermi iletiyorum"
DHL ile gönderilen 168381052945 takip numaralı kargom, Kayseri merkez biriminde bekletiliyor ve adrese teslim edilmiyor. Şirket, adresimin dağıtım ala...
Saliha sonucu yetersiz buldu
DHL Kargo'nun Yetersiz Hizmeti Ve Şube Kapanışı Mağduriyeti
Saliha
01 Ağustos 2025 18:15
523
DHL kargo tam bir rez*let. Haftalardır evimden kargo almalarını bekliyorum, her gün! Arıyorum, ne alan var ne arayan. İlçedeki şubeyi kapattılar, il merkeze sürekli gidemiyorum ( Osmaniye 7 Ocak şube). İl merkezi arıyorum tamam diyorlar ama nafile. Ürünüm garantiye gideceği için başka anlaşmalı kar...
Açelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Alımında Gecikme Ve İletişim Sorunu
Açelya
07 Temmuz 2025 17:37
435
Kargomun adresten alınması için cuma günü öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ayrıca Edirne Tunca şubesini de arayarak ad...
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Randevusu Verilmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Bilgi Verilmedi
Nur
31 Mayıs 2025 17:05
5.886
MNG Kargo'dan kurye çağırma talebinde bulundum. Ücretini de ödedim MNG Kargo uzak olduğu için kurye çağırmayı tercih ettim. 31.05.2025 saat 16.00'a ka...
Sun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo İade Kuryesi Günlerdir Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Sun
22 Nisan 2025 17:20
882
"Şikayet var da şikayetimi ilettikten sonra hemen benimle iletişime geçtiler ve paketimi aldırdılar. Çözüm ekibinden N***** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
MNG Kargo'ya iade için evimden almak üzere kurye istedim. 17 Nisanda bugün 22 Nisan hala gelmediler. İadenin süresi dolmak üzere. Suadiye şubeyi arıyo...
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Paket Alımında Yaşanan İletişim Sorunu
Levent
16 Nisan 2025 18:44
232
"MNG Kargo'dan Emine Hanım çok yardımcı oldu ve sorunu hızlı bir şekilde çözdü. Kuruma olan güveni tazeledi diyebilirim. Destekleri için teşekkür ederim."
Snm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Snm
13 Aralık 2024 15:02
947
Silivri MNG Kargo sorumsuzluğu ve ilgisizliği11.12.24 tarihi için internetten kurye çağırma formu doldurdum. Belirtilen tarihte hiçbir işlem olmadı, h...
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Evden Kargo Alımında Yetersiz Hizmeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ender
11 Aralık 2024 18:43
433
"Ayşe Hanıma çok teşekkür ederim."
MNG Kargo'nun evden kargo alımında çağrı merkezi görüşmesinde gün içerisinde geliyor. Denmesine rağmen kargoyu evden almaya gelmiyorlar. Hem de kayıtl...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Alaybey Şubesi'nin Yetersiz Hizmeti
Sümeyye
20 Kasım 2024 10:52
673
"Beni arayan kişi çok ilgiliydi hemen yardımcı oldu 2 saatte aldılar kargomu. Teşekkürler..."
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
HP Bilgisayar Onarım Sürecinde Kargo Krizi
İsmail
09 Kasım 2024 15:24
823
"Genel merkezin yapıcı yaklaşımı ne kadar iyiyse şubenin süreci yönetmesi o kadar kötüydü. Ama teşekkür ederim elinizden geleni yaptığınız için."
Evden Kargo Alma Hizmeti Eksikliği Ve Şube Konumlandırma Sorunu
Elçin
09 Ekim 2024 17:51
679
Merhaba 08.10.2024 tarihinde MNG Kargo'ya evden kargo alma talebinde bulundum. İki günden beri müşteri temsilcileri ve teslim alacak şubeyle sürekli görüşmeme rağmen gelip kargoyu almadılar. Tekirdağ Süleymanpaşa'da ikamet ediyorum ve kargo şubeleri bana oldukça uzakta. Madem evden teslim almaya niy...
Miraç sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Engelli Bireyin Kargo Şubesi İle Yaşadığı Sorun
Miraç
02 Eylül 2024 13:23
535
MNG Kargo Çelebi Şubesi, kurye çağırmama rağmen göndermedi. Kuryenin eve gelmesinin doğru olmadığını, alınan kodların bazen yanlış olduğunu ve bu yüzden kurye çalışmadığını söyledi. Ana merkezi aradım, onlar yardımcı olacaklarını söylediler fakat onlar da hiçbir şey yapmadılar. Ben engelli bir birey...
MNG Kargo MNG Alınamayan Kargo
Gözde
27 Ağustos 2024 17:43
833
MNG Kargo'dan şikayetim var. Benim için önemli bir kargom vardı. Ben Kırşehir'de ikamet ediyorum. Şu an Aksaray aktarmada gözüküyordu. Aksaray MNG merkezi aradım, kargom ne zaman gelir dedim, gece Kırşehir'de olur dediler. Ben de Aksaray'da beklesin, kendi şahsi aracımla gelip alayım dedim. Aktarma ...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100