to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Etmedi, Bir Ayda 3800 TL'lik Kargo Kayboldu
DHL ile 616900192813 takip numaralı gönderim 27 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır beklediğim kargomun kaybolduğunu söylüyorlar ancak net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. İçinde yaklaşık 3.800 TL değerinde giyim ürünleri bulunuyordu ve teslimat adresim Bingöl Merkez’di.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2–3 güne teslim edilecek” benzeri ifadelerle oyalandım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo teslim edildi ne de somut bir adım atıldı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ çözüm üretilememesini ve sürekli geçiştirilmemi kabul edemiyorum.
Ya kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da içindeki ürünlerin toplam bedeli için tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Etmedi, Bir Ayda 3800 TL'lik Kargo Kayboldu konulu ve 35996543 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hırkanın videosu var indirilmediği için göndermedim
Şikayet var ekibine teşekkür ederiz
