Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ahmet
15 Mart 18:22
141
"Hazal Hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunun çözümünde yakından ilgilendi."
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Fatma sonucu yetersiz buldu
Adresim Eksiksiz Olmasına Rağmen DHL Kargo Teslim Etmedi
Fatma
15 Mart 18:10
231
14 Mart 2026 tarihinde DHL Kargo Atakent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 984972415402 olan kargom, adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir hata ya da eksik olmamasına rağmen ne kurye tarafından ara...
Emin sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması
Emin
15 Mart 05:49
638
DHL e-ticaret ile tarafıma gönderilen elektronik eşya içeren kargomun, 14 Mart Cumartesi günü kesin teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslim...
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Arena Şubesinden Kurye Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sevda
14 Mart 15:41
150
"En başından, sorun çözümlenene kadar çok ilgilendiler. Adım adım süreci takip ettiler. Özellikle Emine hanım'a teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında DHL Kargo Arena Şubesi üzerinden kurye talebi oluşturdum. Gün içinde kargonun alınacağı bilgisi verildi anca...
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Demetevler Şubesinde Adres Eksikliği Bahanesiyle Teslimat Yapılmaması
Özgür
14 Mart 15:31
215
"Emine hanıma teşekkür ediyorum 🙏🏻"
DHL Kargo Demetevler şubesi üzerinden 447349523555 takip numaralı gönderimle ilgili bugün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir yıldır aynı ...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kuryesinin Köpeğime Yönelik Tehdit Ve Saygısız Sözleri
Gamze
14 Mart 15:31
286
"Şikayetimi dikkate alıp gerekli aksiyonlar sağlandığı için teşekkür ederim"
13 Mart 2026 tarihinde Sakarya Hendek’te internet alışverişi kaynaklı 805557698855 takip numaralı kargomun teslimatı için gelen DHL kuryesiyle çok rah...
Efes Şubesinde Geciken Teslim Ve Haksız Desi Ücreti
Mehmet
14 Mart 14:46
278
MNG Kargo Efes Şubesi’ne ait 690747605719 takip numaralı kargom, dün teslim edilmesi gerekirken şube tarafından bekletildi ve ancak bugün sisteme çıkışı yapılıyor. Özellikle Efes şube çalışanı kurye E*** Bey ve şube müdürünün tutumundan son derece rahatsızım. 1 desilik dosya olması gereken gönderim...
efes-subesinde-geciken-teslim-ve-haksiz-desi-ucreti-1.jpg
Fadile sonuçtan hiç memnun değil
DHL Yanlış Teslimat Ve Kayıp Paket İçin 3.890 TL İade Talebi
Fadile
13 Mart 21:09
383
DHL’nin Fatih Karadeniz (Cibali) şubesine ait 10275092198 takip numaralı gönderim, 5 Mart 2026 Perşembe günü sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kuryenin “teslim ediyorum” demesi üzerine teslimat kodu paylaşılmış, paketin anneme teslim edileceği söylenmiş olmasına rağme...
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Turgutlu Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Aslıhan
13 Mart 19:01
266
DHL Kargo Turgutlu şubesiyle kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım ve artık gerçekten yoruldum. 24.02.2026 tarihinde 441648197246 takip numaral...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekirdağ’da Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Açık Bilgi Bekliyorum
Hüseyin
13 Mart 17:53
253
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile 402196786097 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah beni arayıp adresi tarif etmemi istediler, tüm...
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurye Zile Basıp Teslim Etmeden Geri Dönüyor
Özkan
13 Mart 15:05
89
"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası için teşekkürler"
DHL ile 616055716887 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde kurye kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Kurye adrese geldiğinde sadece zile basıp hiçbir...
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Cennet Mahallesi Şubesinde Teslimat Esnekliği ve Müşteri İletişim Sorunu
Serdar
13 Mart 12:14
184
"DHL ecommerce Türkiye'ye, Cennet Mahallesi şubesindeki iletişim ve hizmet kalitesi konusundaki duyarlılığınız ve sorunumun çözümüne gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
Yıllardır farklı kargo firmalarıyla teslimat konusunda hiçbir sorun yaşamazken, DHL ile özellikle Cennet Mahallesi şubesine bağlı gönderilerimde sürek...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Kodu Sorulmadan Kargo Bırakan Kurye Ve Tehdit Edici Şube Çalışanı
Fatma
13 Mart 11:33
118
"İlginiz için teşekkür ederim"
12 Mart 2026 tarihinde Sinop DHL şubesini, kargo tesliminde yaşanan bir yanlışlık nedeniyle aradım. Kurye kargoyu teslim ederken beni aramadı ve tesli...
Kurye Telefonu Kesmesi Ve Teslimat Kodunu İsteyerek Müşteriyi Zor Duruma Sokması
Fidan
12 Mart 20:44
333
12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim vitamin içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesini beklediğim kargo için bana “aradık, ulaşamadık, 15 dakika içinde kargocuyu arayın” şeklinde bir SMS geldi; ancak o...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Görevlisinin Sahte Aramaları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket
Serkan
12 Mart 13:03
324
"Hazal Hanım'a teşekkür ederim, durum ile ilgilenip gerekli aksiyonu alma da yardımcı oldu. Kargo teslimat görevlilerinin daha liyakat sahibi olması gerekiyor."
kargo-gorevlisinin-sahte-aramalari-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-teslim-edilemeyen-paket-4.jpg
kargo-gorevlisinin-sahte-aramalari-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-teslim-edilemeyen-paket-2.jpg
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL’nin Ulaşılamama Gerekçesiyle Teslim Etmemesi
Merve
12 Mart 11:57
410
"DHL kargo müşteri temsilcisi Emine hanım çok yardımcı oldu teslimatın her aşamasında ilgisini gösterdi ve çözüme kavuşuldu. Kendisine ilgisi ve özverisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
dhlnin-ulasilamama-gerekcesiyle-teslim-etmemesi-1.jpg
Nurefşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kodlu Evden İade İçin DHL Ücret Ve Çözüm Talebi
Nurefşan
12 Mart 11:57
522
"Müşteri danışmanı çok ilgiliydi teşekkür ederim"
DHL ile bir firmaya evden iade göndermek istiyorum. İade yapacağım firma bana bir kod verdi ve bu kodla evden iade yapılabileceğini söyledi. Ancak DHL...
Gönderi Dağıtımda Kaldı, Şubede Değil, Bilgi Çelişkisi
Mustafa
11 Mart 18:55
170
DHL ecommerce Türkiye’nin Konya dağıtım birimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderim bir gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderiyi ...
gonderi-dagitimda-kaldi-subede-degil-bilgi-celiskisi-1.jpg
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sert Personel Üslubu
Adem
11 Mart 14:15
419
Konu: Kargo Teslimatının Yapılmaması ve Personel Üslubu hakkında Şikayet 259399596876 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış...
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz İade Kodu Kullanılamıyor, DHL Ücretli Kurye Zorunluluğu
Furkan
11 Mart 13:31
734
"Emine hanım ile görüşmemiz ardından ertesi gün kargo teslim alındı ve sorunum çözüldü. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim."
Aldığım bir ürünü DHL eCommerce ile iade etmek için kurye çağırmak istiyorum; fakat elimde ücretsiz iade etiketi/anlaşma kodu olmasına rağmen DHL eCom...
Galip sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Elvankent Şubesi İade Paketi Kabul Etmedi Ve Çelişkili Talimat Verdi
Galip
11 Mart 10:53
186
"Müşteri temsilcileri ile görüştüğüm andan itibaren tüm sabrıyla defaten arayarak ilgilenen Hazal hanıma içtenlikle teşekkür ederim. Şubedeki personel ile arasında matematikteki ters orantı gibi fark var. Süper bir temsilci. Bol kazançlar dilerim."
11.03.2026 günü saat 09.50 civarında Temu üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için, Temu’dan gelen talimat doğrultusunda DHL Ankara Etimesgut Elvanken...
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kurye Paketi Dış Kapıya Bırakıp Sorumluluğu Reddetti
Nermin
10 Mart 23:58
266
"Kargom teslim edildi teşekkür ederim Hazal hanım çok memnun kaldım yardımlarınız dan dolayı"
DHL Kargo ile Be Blue firmasına ait, takip numarası 470662584063 olan gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni aradığında, kapının ...
Geciken İade Talebi: 550 TL Hemen Kredi Kartına
Soner
10 Mart 23:52
324
09.02.2026 tarihinde İzmir’deki adresimden alınması için DHL üzerinden Yurtiçi Kargo talebinde bulundum ve 313704653247 takip numaralı gönderi için online sistem üzerinden kredi kartımla 550 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili tarihte adrese gelen kurye, kargonun desi (hacim) sınırlarını aştığını söyleyer...
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Görevlisinin Paketi Kapıda Bırakması Ve Tahin Kavanozunun Kırılması
Gözde
10 Mart 23:52
176
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin bulunduğu, 727452518523 takip numaralı DHL Kargo gönderim tarafıma ulaştı. Kargo görevlisi kapıyı çalıp hiçbir şekilde beni beklemeden paketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda aldığım iki üründen birinin, cam kavanozda olan ta...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100