to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gürsu’da DHL Kuryelerinin Kapıya Teslim Etmemesi Ve Merdivene Bırakması
DHL e-ticaret Türkiye üzerinden Bursa Gürsu bölgesine gelen kargolarımda kurye eve kadar çıkıp teslimat yapmıyor. Kargo geldiğinde sadece telefonla arıyorlar, ben de bina giriş kapısını açmama rağmen paketi merdivene bırakıp gidiyorlar. Kurye iki kat merdiven çıkmamak için daire kapısına kadar gelmiyor ve ben küçük çocuğumla birlikte aşağı inmek zorunda kalıyorum.
En son bugün yine aynı durum yaşandı ve 206463312245 numaralı gönderim bina merdivenine bırakıldı. Ev adresimi özellikle kapıya teslim için vermeme rağmen, kargonun bina içine bırakılıp gidilmesini kabul etmiyorum. Eğer kendim almam gerekecekse zaten ev teslimi yerine farklı bir teslimat noktası seçerdim.
DHL e-ticaret Türkiye’nin Bursa Gürsu dağıtım bölgesindeki kuryelerinin kargoları daire kapısına kadar getirmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili kuryelere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Günel M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bursa Gürsu’da DHL Kuryelerinin Kapıya Teslim Etmemesi Ve Merdivene Bırakması konulu ve 36867996 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilendiğiniz için teşekkürler
