to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Kaba Davranışı Ve Teslimat Reddi
24.08.2026 tarihinde DHL ecommerce aracılığıyla Menderes Mah. 35418 Sk. Akdeniz City Life, Mezitli / Mersin adresime yönlendirilen, 133830249668 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında kuryenizin son derece kaba ve ayrımcı bir tutumuna maruz kaldım.
Kurye adrese geldiğinde kargoyu masaya bıraktı, ben de standart prosedür gereği doğrulama koduna bakmak için telefona yöneldiğim anda, hiçbir şekilde beklemeden paketi geri çekti. “Çok bekledim, gelip şubeden alın” diyerek kaba bir üslupla kargoyu teslim etmeden asansöre binip gitti. Kargoyu adrese teslim etmeden binaya gelip ayrıldığı anlar güvenlik kamerası kayıtlarında bulunuyor.
Bu davranışı hem DHL ecommerce markasına hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. 133830249668 takip numaralı gönderimin acilen yeniden adrese dağıtıma çıkarılarak aynı adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuz kurye hakkında disiplin süreci işletilerek yazılı uyarı dahil gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sacit M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Kaba Davranışı Ve Teslimat Reddi konulu ve 36885050 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kuryenin son derece kaba ve uygunsuz davranışı nedeniyle şubeye gidip kargomu iptal etmek zorunda kaldım. Kargoyu teslim almaktan vazgeçtiğimiz için tarafımızı öğretmenize veya aramanıza gerek yoktur. Sadece bu sorumsuz kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
