to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ve DHL Teslimat Sorunu: Kuryenin Not Bırakmaması Ve Hatalı İade
MNG Kargo / DHL eCommerce Türkiye ile Mücahitler bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 876911779476 takip numaralı, EYG Medya A.Ş. göndericili ve 391760400072 sipariş numaralı kargom için bugün arama yapılmış; ancak ben işte olduğum için açamadım. Buna rağmen evde kızlarım olmasına rağmen kurye adrese hiç gelmemiş, kapıya herhangi bir not bırakılmamış ve buna dair hiçbir iz bulunmamaktadır.
Kargo, sanki adrese gelinmiş ve teslimat yapılamamış gibi gösterilerek doğrudan göndericiye iade edilmek üzere yola çıkarılmış görünüyor. Evde teslim alınabilecek kişiler olmasına rağmen adrese uğranmadan iade sürecine geçilmesini kabul etmiyorum.
İlgili kargomun göndericiye iade edilmeden önce yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini, ayrıca bu ihmalkar yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Meşhure G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Ve DHL Teslimat Sorunu: Kuryenin Not Bırakmaması Ve Hatalı İade konulu ve 36868588 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ediyorum ilgiden dolayı
