to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yetkisiz Kişiye Teslim Edildi, Kayıp Ve Bilgi Talebi
20.08.2026 tarihinde gönderilen 715887083268 gönderi numaralı kargom için sorgulama yaptığımda 22.08.2026 tarihinde a*** gi** **** **** **** kişisine teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu kişi kimdir bilmiyorum. Kuryelerin teslimat yapması gereken kişiden başka kişilere, kendi inisiyatifi ile kargoyu teslim etmesinin nasıl mümkün olduğunu DHL yönetimi değerlendirebilir. (Diğer firmalarda SMS ile teslimat kodu gerektiği için, kurye kafasına göre teslimat yapmayıp, ulaşamadığı durumlarda bile kargo sahibini arıyor.) Şu anda kargom benim için kayıp durumda. Kargomun bulunup bana bilgi verilmesini ve ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bora Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Yetkisiz Kişiye Teslim Edildi, Kayıp Ve Bilgi Talebi konulu ve 36893659 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konu hakkında firmadan derhal dönüş sağlayan ve süreci takip eden Ahmet Bey'e teşekkür ederim.
